Assistant·e de la fiscalité des particuliers – SIP départemental Agen H/F

Ministère - Ministère de l'Économie; Meilhan-sur-Garonne; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une administration publique en Nouvelle-Aquitaine recherche un Assistant·e de la fiscalité des particuliers pour gérer les impôts des usagers. Les missions incluent délever des renseignements, participer à l’accueil multicanal et assurer le recouvrement des impôts. Le candidat doit posséder une forte capacité relationnelle, respecter les procédures et maîtriser l’outil informatique. Un diplôme équivalent au CAP/BEP est requis. Télétravail possible et avantages tels qu'une restauration collective sont offerts.

Prestations

Restauration collective

Horaires variables

Qualifications

• Expérience confirmée est requise.
• Compétences en accueil et procédures administratives.
• Maîtrise des délais et travail en équipe exigés.

Responsabilités

• Délever des renseignements aux usagers sur leurs obligations fiscales.
• Participer à l’accueil multicanal des usagers.
• Assurer le paiement des impôts et les opérations de recouvrement.

Connaissances

Appétence forte pour l’accueil multicanal des usagers

Facilité et clarté d’expression

Qualités relationnelles

Rigueur dans le respect des procédures administratives

Bonne maîtrise des outils informatiques

Formation

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Outils

Bureautique et outils collaboratifs

Description du poste

Assistant·e de la fiscalité des particuliers – SIP départemental Agen H/F

Description du poste

Les équipes du service des impôts des particuliers (SIP) de Lot-et-Garonne assurent la gestion, le calcul, le recouvrement et le contentieux de l’ensemble des impôts des particuliers.

Ce service assure un accueil du public multicanal (sans‑rendez‑vous, sur rendez‑vous, téléphonique, courrier, courriel) pour répondre aux demandes des usagers.

Vous réaliserez des tâches de gestion fiscale en respectant des procédures encadrées.

Principales missions quotidiennes (selon votre affectation)

• Délever des renseignements aux usagers sur leurs obligations fiscales.
• Participer à l’accueil multicanal des usagers.
• Assurer le paiement des impôts et participer aux opérations de recouvrement amiable et/ou forcé.
• Recevoir et exploiter des déclarations fiscales.
• Participer à de nombreuses saisies informatiques.
• Venir en accompagnement des contribuables.

Profil recherché

Savoir-faire et savoir‑être souhaités

• Appétence forte pour l’accueil multicanal des usagers.
• Facilité et clarté d’expression.
• Qualités relationnelles et forte capacité de travail en équipe.
• Qualités rédactionnelles.
• Rigueur dans le respect des procédures administratives.
• Bonne maîtrise et intérêt pour les outils informatiques.

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs.
• SAVOIR‑FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public.
• SAVOIR‑FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif.
• SAVOIR‑FAIRE - Maîtriser les délais.
• SAVOIR‑FAIRE - Travailler en équipe.

Niveau d’études min. souhaité

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP.

Niveau d’expérience min. requis

Confirmé.

Informations complémentaires

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu’au 31/08/2028 sur la base de l’article L332-2 2° du CGFP.

La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962 € soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

Vous bénéficierez d’une restauration collective.

Télétravail possible

Oui.

Localisation du poste

France, Nouvelle-Aquitaine, Lot et Garonne (47)

Cité administrative Montesquieu – Rue René Bonnat – 47013 Agen Cedex 9

Descriptif de l'employeur

La Direction départementale de Lot-et-Garonne est une direction de 3ᵉ catégorie qui compte 391 agents répartis sur plusieurs sites (Agen, Marmande, Villeneuve‑sur‑Lot et Tonneins). L’ensemble des services est regroupé sur 5 sites immobiliers dont 4 domaniaux : la cité administrative d’Agen, celui de la Direction (site des Jacobins) et les centres des Finances Publiques de Marmande et Villeneuve‑sur‑Lot. Le Nouveau Réseau de Proximité (NRP) est finalisé. Seuls 9 EPCI sur 11 ont signé une charte ce qui porte à 77 % la part de la population départementale couverte par une charte et 75 % pour la part des communes.

Organisation des services

• Métiers fiscalité : un Service des Impôts des Particuliers départemental (SIP) (avec trois antennes), un Service des Impôts des Entreprises départemental (SIE) (avec trois antennes), un Service des Impôts Fonciers départemental (SDIF), un pôle de recouvrement spécialisé (PRS) et un Service de la Publicité foncière et de l’enregistrement (SPFE).
• Métiers contrôle fiscal : un pôle de contrôle des revenus et du patrimoine (PCRP), une brigade départementale de vérification (BDV), une brigade de contrôle et de recherche (BCR) et un pôle de contrôle d’expertise (PCE) dont le pilotage a été réunifié en un Pôle Unifié de contrôle.
• Métiers gestion publique locale :
  • 3 services de gestion comptable (Agen, Marmande et Villeneuve‑sur‑Lot) et 5 conseillers aux décideurs locaux gérant les communes des 11 EPCI.
  • 1 Trésorerie hospitalière (TPH).
  • 1 paierie départementale (regroupant la gestion des ESSMS autonomes).

Renseignements et contact

LALLEMAND Gilles, [e-mail]

Documents requis pour postuler

CV et lettre de motivation obligatoires dans PASSERELLES. Pour les agents fonctionnaires en fonction à la DGFiP et déliés de tout délai de séjour, l'avis du directeur et les trois derniers comptes‑rendus d’évaluation professionnelle (CREP) sont obligatoires. Pour les autres fonctionnaires titulaires, ajouter les trois derniers CREP et l'avis du supérieur hiérarchique. Dans les deux cas, les CREP et avis du directeur / avis du supérieur hiérarchique doivent être joints au CV ou à la LM dans un document unique. À défaut, le recruteur n’aura pas accès à ces documents.

Directions et Services

Direction générale des finances publiques (DGFiP)