Assistant(e) d'exploitation H/F

Groupe Delbos; Saint-Médard-de-Guizières; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Groupe DELBOS recherche un(e) collaborateur(trice) dédié(e) à l’exploitation, pour assurer la gestion quotidienne et être l’interlocuteur des conducteurs et des services internes. Vous contribuerez à garantir la continuité et la qualité des services et votre rôle évoluera vers une responsabilité accrue sur l’activité tourisme et occasionnel.

Rattaché(e) au Responsable d’exploitation, vous participerez au suivi des plannings, à la coordination avec les ateliers et à l’optimisation des

Mansioni

• Gérer la documentation liée aux plannings des conducteurs et assurer le respect des délais et réglementations.
• Suivre les documents obligatoires des conducteurs et les renouvellements nécessaires.
• Gérer les appels quotidiens et les demandes en lien avec les services internes.
• Participer au calcul des unités d’œuvre et à la préparation des réponses aux appels d’offres.
• Suivre les informations liées à l’exploitation et coordonner avec l’atelier le suivi des véhicules.
• Transmettre les informations aux conducteurs et soutenir l’organisation et l’animation de l’équipe.
• Évoluer vers l’interlocuteur principal pour l’activité tourisme et occasionnel, avec autonomie croissante.
• Selon les besoins, participer ponctuellement à des services scolaires.

Descrizione del lavoro

Rejoindre le Groupe DELBOS représente l’opportunité d’intégrer une holding familiale et dynamiquede plus de 70 ans d'existence !Le groupe est composé de plusieurs structures:Les sociétés Cars Delbos, Fiageo et Aquitaine Cars, présentes sur l’ensemble des modes de transport routier de voyageurs dans le Lot, la Corrèze, Dordogne, Gironde et Lot-et-Garonne.Le réseau d'agences FITOUR Voyages, implanté dans 8 départements.Le réseau d'agences de location de véhicules AVIS Delbos Location, implanté dans 6 départements.L'ensemble des services supports des entreprises (finance, RH, communication...) est centralisé au Groupe DELBOS à Figeac (46).Le Groupe partage des valeurs fortes : inclusion, famille, cohésion, partage, innovation... REJOIGNEZ NOUS!

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation et en collaboration avec un Agent d'exploitation, vous participez à la gestion quotidienne de l'exploitation et êtes un interlocuteur privilégié des conducteurs, des services internes et des Autorités Organisatrices.Vous contribuez à assurer la continuité et la qualité des services de transport, dans le respect de la réglementation et des engagements contractuels. Après une prise en main des bases de l'exploitation (lignes régulières et scolaires), vous avez vocation à devenir à moyen terme l'exploitant référent de l'activité tourisme et occasionnel.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Gestion administrative de l’exploitation
  • Préparer et éditer les documents liés aux plannings des conducteurs, dans le respect des délais et de la réglementation.
  • Accompagner les conducteurs dans le suivi et le renouvellement de leurs documents obligatoires.
  • Assurer la gestion des appels et demandes quotidiennes en lien avec les différents services de l’entreprise.
  • Participer ponctuellement au calcul des unités d’œuvre et à la préparation des réponses aux appels d’offres.
• Suivi et coordination de l’exploitation
  • Assurer le suivi des informations et des remontées liées à l’exploitation.
  • Coordonner avec l’atelier l’immobilisation, le rapatriement et le suivi des véhicules, ainsi que leurs contrôles obligatoires.
  • Transmettre les informations aux conducteurs et contribuer à la bonne organisation et à l’animation de l’équipe.
  • Être un relais entre les conducteurs, l’exploitation et les différents services de l’entreprise.
• Développement de l’activité tourisme et occasionnel
  • Participer à la gestion et au suivi des plannings tourisme et occasionnel, en lien avec le Responsable d’exploitation et le service commercial.
  • Optimiser l’affectation des véhicules et des conducteurs en fonction des besoins des clients et des contraintes d’exploitation.
  • Participer à la préparation des dossiers de voyage et au suivi de la bonne réalisation des prestations.
  • Apporter un appui à l’élaboration des devis et contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.
• Évolution du poste
  • À moyen terme, devenir l’interlocuteur privilégié des conducteurs affectés à l’activité tourisme et occasionnelle et gagner progressivement en autonomie sur cette activité.
  • Selon les besoins de l’exploitation, vous pourrez également être amené(e) à participer ponctuellement à la réalisation de services scolaires.