Assistant(e) d'accueil - Administratif(ve) Médical(e) (H/F)

France Travail; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail Aix-en-Provence recherche un(e) assistant(e) d'accueil et administratif pour ses centres dentaires. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des patients, la gestion des agendas et le suivi administratif des dossiers médicaux.

Le poste est à temps plein en CDI 36 heures et exige une expérience d’au moins 2 ans dans un rôle similaire. Vous veillerez à la satisfaction des patients et au bon fonctionnement du centre.

Qualifications

• Gérer et optimiser les agendas
• Accueil des patients (téléphonique et physique)
• Organiser les rendez-vous Doctolib en lien avec les agendas internes
• Gérer les encaissements des patients
• Présenter les devis
• Suivre le dossier administratif des patients
• Relancer les dossiers pour les prises en charge
• Transmettre à la CPAM et à la mutuelle
• Gérer les conventions avec les mutuelles
• Suivre/gérer les litiges CPAM
• Veiller à l’image du centre et à la satisfaction des patients
• Remonter les dysfonctionnements rencontrés

Responsabilités

• Gérer et optimiser les agendas
• Accueillir les patients et renseigner
• Organiser les rendez-vous Doctolib avec les agendas internes
• Gérer les encaissements des patients
• Présenter les devis et assurer le suivi administratif des dossiers
• Suivre et relancer les dossiers pour les prises en charge
• Télétransmettre les informations à la CPAM et à la mutuelle
• Faire les demandes de conventionnement avec les mutuelles
• Suivre les litiges CPAM et proposer des solutions
• Maintenir une bonne image du centre et assurer la satisfaction des patients

Connaissances

Accueil patient

Gestion dossier patient

Rigueur et précision

Description du poste

Offre n° 214KNNJ Assistant(e) d'accueil - Administratif(ve) Médical(e) (H/F)

Afin de renforcer l'équipe de nos centres dentaires nous recherchons un.e assistant.e d'accueil et administratif.

• La gestion et l'optimisation des agendas


• L'accueil des patients (téléphonique et physique)


• Organiser les rdv Doctolib en lien avec les agendas internes


• Gérer les encaissements des patients


• Présenter les devis


• Assurer le suivi administratif des dossiers patients


• Suivre et relancer les dossiers pour les prises en charge


• Télétransmettre à la CPAM - Mutuelle


• Faire les demandes de conventionnements avec les mutuelles


• Suivre/gérer les litiges avec la CPAM


• Assurer une bonne image du centre et s'assurer de la satisfaction des patients


• Faire remonter les problèmes ou disfonctionnements rencontrés

Ce poste clé du centre dentaire demande réactivité et adaptation tout au long de la journée.

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 36H/semaine Travail en journée Déplacements: Jamais

• selon competences

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un patient


• Actualiser le dossier médical du patient


• Renseigner des documents médico-administratifs

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité


• Faire preuve de rigueur et de précision


• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié


• Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau