Assistant(e) commercial(e) France/Export - Equipements réseaux industriels

ordde.io | Ecosystem for Recruiters; La Mure; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Job summary

ordde.io | Ecosystem for Recruiters cherche un(e) assistant commercial export pour accompagner l'équipe commerciale dans la qualification des demandes, la rédaction des devis et le suivi des dossiers clients.

Vous travaillerez en open space, avec une journée de télétravail par semaine et le support des équipes commerciales et du bureau d’études. L'anglais est utilisé pour les échanges à l'international et le suivi des prospects.

Qualifications

• Expérience en assistanat commercial souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais pour échanges avec l’international.
• Bonne organisation et sens du relationnel.

Responsibilities

• Rédiger les devis et les relancer au bon moment.
• Qualifier les demandes, identifier le besoin et lancer la suite (devis/liaison avec les commerciaux).
• Mettre à jour le CRM/ERP et assurer le suivi des dossiers clients.
• Gérer les échanges avec les clients à l’étranger en anglais.
• Organiser les salons, séminaires et actions marketing et soutenir l’équipe commerciale.

Skills

Assistanat commercial

Anglais professionnel

Tools

CRM/ERP

Job description

/!\ Disclaimer : Nous ne sommes pas une SSII/ESN, et ce poste n'est pas à pourvoir dans une SSII/ESN mais bien dans un bureau d'étude, en CDI direct. A bon entendeur ;)

Une entreprise industrielle française qui conçoit et fabrique ses propres équipements réseau, de l'étude jusqu'à la production.

Ses clients viennent du transport, de la défense et du tertiaire, en France et à l'international. Ce sont des acteurs qui attendent des réponses précises, des délais tenus et un suivi sérieux, sur des relations qui durent dans le temps.

Adossée à un groupe industriel solid, l'entreprise a ouvert une nouvelle page : une organisation revue, une équipe qui avance dans le même sens, et des moyens concentrés sur deux priorités, le bureau d'études et le commercial. De nouvelles gammes plus compactes sont en développement, de nouveaux marchés sont visés et la présence à l'international se renforce.

C'est dans ce mouvement que l'équipe commerciale se structure, avec l'arrivée d'un commercial export en parallèle de ce poste. L'enjeu du moment est clair : transformer la confiance retrouvée des clients en commandes. Et c'est maintenant que ça se joue.

Vous rejoignez l'équipe commerciale, aux côtés de la responsable commerciale, des commerciaux terrain et de l'avant-vente. Vous êtes le point d'appui de l'équipe, de la première demande client jusqu'à la commande.

L'entreprise vend des équipements réseau qu'elle conçoit et fabrique elle-même, à des clients en France et à l'étranger. Vous apprendrez à connaître les gammes au fil des devis, avec l'appui de l'équipe commerciale et du bureau d'études, installés dans les mêmes locaux.

1 - Les devis, du premier contact à la commande

Les demandes arrivent par mail, par téléphone ou par le site web. Vous les qualifiez, vous identifiez le besoin et vous lancez la suite : rédaction du devis en autonomie quand c'est possible, ou en lien avec le commercial terrain concerné. Vous assurez ensuite les relances, au bon moment, pour que rien ne reste en suspens. Vous participez aussi aux réponses aux appels d'offres, en rassemblant les éléments et en préparant le dossier.

2 - Le suivi client, en France et à l'export

Une partie de vos interlocuteurs est à l'étranger, et les échanges se font alors en anglais. Vous tenez à jour les informations clients dans le CRM/ERP, pour que chaque membre de l'équipe dispose d'une vision fiable des dossiers en cours. Vous partagez aussi l'accueil téléphonique avec les autres équipes de l'entreprise : vous renseignez, vous orientez, et vous êtes souvent la première voix qu'entend un client.

3 - Salons, séminaires et actions marketing

Vous prenez en charge la partie administrative et logistique des salons et des séminaires : inscriptions, préparation, coordination avec l'équipe. Vous apportez aussi votre soutien aux actions marketing et commerciales menées avec la responsable commerciale, dans une période où l'entreprise renforce sa visibilité, en France comme à l'international.

Ce poste s'adresse à quelqu'un qui aime quand un dossier avance, qui garde le fil de plusieurs sujets à la fois et qui voit dans un devis bien suivi le début d'une relation client. Ici, votre travail se lit directement dans les commandes.

Vous avez déjà tenu un poste d'assistanat commercial, ou un rôle équivalent, et vous savez ce que représente un devis bien construit puis relancé au bon moment. Si une partie de vos clients se trouvait à l'étranger, vous retrouverez ici un terrain connu.

Ce qui fera la différence sur ce poste, c'est l'export. Les demandes en anglais seront traitées par vous de bout en bout, de l'échange avec le client jusqu'à l'envoi de l'offre. Et si vous connaissez déjà les réglementations qui encadrent les ventes à l'international, ce sera un vrai atout pour l'équipe.

Au quotidien, vous rédigez une partie des devis seul(e), vous en préparez d'autres avec les commerciaux terrain, et vous tenez le CRM/ERP à jour pour tout le monde. Cela demande de savoir organiser votre journée entre le téléphone, les relances et les dossiers de fond, sans perdre un seul fil. Vous êtes en contact avec les clients, les commerciaux, la responsable commerciale et les autres services : c'est un poste de lien, où la qualité de vos échanges compte autant que celle de vos dossiers.

Vous travaillerez en open space avec l'ensemble des métiers de l'entreprise, du commerce au bureau d'études, avec une journée de télétravail par semaine. Un dispositif d'intéressement est en cours de mise en place.

La finalité : votre CDI au sein de l'entreprise. En direct ;)

L'équipe en-core vous accompagnera tout au long du process. À bientôt, L'équipe en-core