Assistant(e) Chef de réception – Hôtels Disney – F/H/NB - CDI

The Walt Disney Company (France); Coupvray; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de loisirs recherche un(e) Assistant(e) du Chef(fe) Réception pour garantir un accueil premium et former l'équipe. Le candidat idéal doit avoir 6 ans d'expérience en hébergement, dont 4 ans comme Chef(fe) Réception, et parler couramment français et anglais. Le job nécessite une flexibilité horaire pour garantir la satisfaction client dans un environnement magique et multiculturel. Contrat de 35 heures.

Prestations

Perspectives d'évolution

Formations pour développer vos compétences

Moyens pour accomplir la mission

Qualifications

• 6 ans d'expérience en hébergement, dont 4 ans comme Chef(fe) Réception.
• Maîtrise du français et de l'anglais (niveau C1).
• Titulaire du permis B.

Responsabilités

• Garantir un service premium aux clients.
• Encadrer et développer l'équipe.
• Coordonner les opérations quotidiennes.

Connaissances

Aisance relationnelle

Communication fluide

Adaptabilité

Orientation vers la satisfaction client

Formation

Expérience de 6 ans en hébergement

Description du poste

Avec ses 7 hôtels thématisés, Disneyland® Paris offre à ses visiteurs une expérience unique, alliant immersion, confort et excellence de service. Nos établissements, allant du 2* au 5*, proposent des univers variés et enchanteurs, des chambres élégantes aux espaces communs immersifs (restaurants, bars, boutiques, piscines, spas…)

Dans ce cadre, nous recherchons nos futurs leaders pour accompagner nos équipes et garantir une expérience inoubliable à nos visiteurs.

Votre rôle :

En tant qu’Assistant(e) du Chef(fe) Réception, vous êtes le garant de l’accueil et du service premium offert à nos clients. Vous encadrez, accompagnez et développez votre équipe, tout en veillant au respect des standards Disney et à la satisfaction client. Vous coordonnez les opérations quotidiennes, anticipez les besoins et contribuez activement aux projets de votre secteur.

Votre profil :

• Vous justifiez d’une expérience de 6 ans en hébergement, dont 4 ans minimum comme Chef(fe) Réception/Assistant(e) Chef(fe) Réception.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais (niveau C1) et idéalement une troisième langue européenne (niveau B1).
• Vous avez évolué dans des établissements 3 à 5 étoiles, de 400 à 500 chambres idéalement.
• Vous êtes titulaire du permis B.

Vous réussirez dans ce rôle si :

• Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle et une communication fluide (verbale et écrite).
• Structuré(e) et organisé(e), vous savez fédérer, accompagner et développer une équipe.
• Vous êtes force de proposition, orienté(e) solutions et adaptable à un environnement en constante évolution.
• L’excellence de service et la satisfaction client sont au cœur de vos priorités.
• Vous êtes flexible sur les horaires et jours de travail pour assurer le bon déroulement des opérations (disponibilité comprise entre 7h00 et 1h00 du matin).

Nos atouts qui font la différence :

• Des moyens humains et financiers pour accomplir votre mission.
• De belles perspectives d’évolution (promotion interne ou mobilité horizontale).
• Un parcours d’intégration et des formations pour développer vos compétences.
• Un univers magique et multiculturel !

📍 Poste basé dans nos Hôtels Disney

🕒 Contrat 35h – Statut Agent de Maîtrise