Assistant(e) / Chargé(e) d'enquêtes terrain (H/F)

SAS TRYOM; Lanester; Sur place; EUR 22 320 - 23 436; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

RTT

Résumé du poste

SAS TRYOM à Lanester recherche un(e) Assistant(e) / Chargé(e) d'enquêtes terrain pour gérer des audits qualité et former une équipe d'enquêteurs. Le candidat idéal doit être autonome, organisé(e) et maîtriser Excel.

Ce poste promet de nombreux défis avec une équipe bienveillante et une entreprise en pleine croissance. Les missions incluront la vérification des grilles de réponses et l'assistance à l'analyse des résultats.

Qualifications

• Expérience de 12 mois requise.
• Bon relationnel et goût pour la communication.
• Autonome, organisé(e) et persévérant(e).
• Bon niveau d'orthographe indispensable.
• Rigueur dans le travail.

Responsabilités

• Mettre en place et gérer des audits qualité.
• Former de façon continue les enquêteurs.
• Vérifier la qualité de remplissage des grilles.
• Valider les bases de données sous Excel.
• Assister le consultant dans l'analyse des documents.

Connaissances

Communication

Autonomie

Rigueur

Utilisation d'Excel

Description du poste

Offre n° 209YKHV Assistant(e) / Chargé(e) d'enquêtes terrain (H/F)

Pour notre pôle d'activité « clients-mystère », nous recherchons un(e) chargé(e) d'enquête terrain motivé(e). Vous avez les compétences techniques (notamment par l'utilisation d'excel au quotidien), vous êtes à l'aise dans les relations (sélectionner, former et suivre votre équipe d'enquêteurs), vous savez faire preuve d'organisation, alors votre profil nous intéresse. Vous avez envie de découvrir un poste atypique composé de tâches variées, vous aimez gérer plusieurs projets en même temps, travailler dans l'urgence peut vous stimuler et provoquer de l'adrénaline, alors ce poste peut vous intéresser.

De quoi s'agit-il ?

Directement rattaché(e) au consultant vous aurez pour mission :

• Mettre en place et gérer des audits qualité : sélection des enquêteurs, formation (par téléphone, en visio ou sur site), conception des plannings des enquêteurs, préparation des dossiers, mise en forme des grilles d'évaluation, paramétrage des masques de saisie.
• Former de façon continue et assurer le suivi des réalisations en ayant un contact direct et permanent avec les enquêteurs.
• Vérifier la qualité de remplissage des grilles de réponses.
• Valider et mettre en forme les bases de données des résultats sous Excel.
• Assister le consultant dans l'analyse des documents et la reproduction des rapports simples.

Qualité de profil idéal :

• Goût pour la communication et très bon relationnel.
• Autonome, organisé(e) et persévérant(e).
• Bon niveau d'orthographe indispensable.
• A l'aise avec les outils informatiques dont particulièrement Excel.
• Faire preuve de rigueur.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement stimulant : intégrez une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans les études de marché liées à la mobilité et aux services publics.
• Une dimension humaine : vous rejoignez une équipe bienveillante de 20 personnes, au sein d'un groupe de 200 collaborateurs (Lille, Paris, Madrid).
• Un vrai travail d'équipe : vous ne serez pas seul mais épaulé de votre consultant, Chargés d'Etudes et de 5 profils identiques au votre.

Type de contrat : CDD - 6 Mois

Contrat travail : Durée du travail 37H/semaine, Travail en journée.

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12 mois
• CSE
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier
• RTT

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois - Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Collecter et analyser des données, des informations
• Collecter les résultats d'une enquête
• Contrôler le déroulement d'une enquête
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
• Techniques de communication orales, écrites et numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Études de marché et sondages

Employeur

Tryom est un cabinet d'études marketing voluant principalement dans le secteur des transports en commun.

Tryom, est une structure de services à destination des professionnels (secteurs privé et public), qui conçoit et réalise des études de marché, sur l'ensemble du territoire national. Tryom fait partie intégrante du Groupe Qualimetrie. Créée en 2002, nous connaissons chaque année une évolution positive de notre chiffre d'affaires. Sur Lanester, nous sommes 20 salariés permanents (consultant, chargé d'études, assistants) et une quinzaine de télé-enquêteurs. Nos valeurs s'inscrivent dans quelques mots :

• Travail : nous devons encore et toujours apprendre, pour nous améliorer continuellement.
• Disponible : nous sommes à l'écoute pour être réactif et efficace.
• Responsable : nous acceptons la pleine responsabilité de nos décisions et de nos actions.
• Intègre : nous sommes honnêtes, dignes de confiance et valorisons l'éthique.
• Persévérant : nous jugeons que rien n'est impossible.

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