Assistant(e) Administration des Ventes et Service Après-Vente F/H

WeRecruit; Saint-Égrève; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en gestion de services recherche un(e) professionnel(le) pour gérer le Service Après-Vente et l'Administration des Ventes. Ce poste consiste à organiser les interventions et à traiter les demandes des clients et fournisseurs. Le candidat idéal aura de bonnes compétences en communication et en organisation. Un rôle essentiel au sein de l'équipe.

Responsabilités

• Réception et analyse des demandes SAV.
• Commande et suivi des pièces détachées.
• Planification et organisation des interventions technicien.
• Suivi des dossiers SAV (garantie, hors garantie).
• Facturation et encaissements des SAV hors garantie.
• Relation clients et fournisseurs tout au long du processus.
• Enregistrement et suivi des commandes clients.
• Vérification de la conformité des dossiers.
• Coordination avec la logistique et la planification des poses.
• Relances fournisseurs et suivi des livraisons.
• Préparation des plans de réservations maçonnerie.

Description du poste

🎯 Vos missions

Vous serez le pivot entre nos clients, nos fournisseurs et nos équipes internes.
Votre rôle sera partagé entre :

1. Gestion du Service Après-Vente (50 %)

• Réception et analyse des demandes SAV.
• Commande et suivi des pièces détachées.
• Planification et organisation des interventions technicien.
• Suivi des dossiers SAV (garantie, hors garantie).
• Facturation et encaissements des SAV hors garantie.
• Relation clients et fournisseurs tout au long du processus.

2. Administration des Ventes (50 %)

• Enregistrement et suivi des commandes clients.
• Vérification de la conformité des dossiers.
• Coordination avec la logistique et la planification des poses.
• Relances fournisseurs et suivi des livraisons.
• Préparation des plans de réservations maçonnerie.