Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) (H/F)

SOPHISSAC; Aussonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en Occitanie recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour assurer le suivi des ventes, garantir la satisfaction client et contribuer à la qualité de service. Le candidat idéal aura une expérience d'au moins 2 ans en ADV, un bon sens de l'organisation et d'excellentes compétences en communication. Ce poste, en CDI, offre un salaire mensuel brut de 2000 Euros et s'inscrit dans un environnement où la relation client est prioritaire.

Qualifications

• 2 ans minimum d'expérience en ADV, service client ou vente.
• Personnalité engagée et impliquée dans la durée.
• Goût prononcé pour la relation commerciale.

Responsabilités

• Suivi administratif et commercial des ventes.
• Appels de satisfaction clients pour renforcer la relation.
• Préparation et suivi des commandes.

Connaissances

Maîtrise du téléphone et de la relation client

Aisance rédactionnelle

Bonnes compétences organisationnelles

Confort avec les outils informatiques

Capacité à comprendre un besoin

Excellente communication

Outils

ERP

CRM

Tableurs

e-commerce

Description du poste

Offre n° 201RYYF Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) (H/F)

Assistant(e) Administration des Ventes - Spécialiste Vente & Relation Clients - Poste à pourvoir au 05.01.2026 -Mission principale :Assurer le suivi administratif et commercial des ventes, garantir la satisfaction des clients et contribuer au développement de la qualité de service. Le poste évoluera progressivement selon l'implication, la capacité à prendre des responsabilités et la confiance installée.

Responsabilités et tâches principales :

• Suivi des fichiers clients : Mise à jour quotidienne des informations clients, suivi des comptes, historiques d'achats et conditions commerciales, gestion des demandes courantes : informations produits, délais, tarifs, disponibilité, relances et suivi administratif en coordination avec l'équipe commerciale.
• Appels de satisfaction clients Web : Appeler les clients ayant commandé en ligne pour s'assurer de leur satisfaction, identifier les axes d'amélioration et remonter les informations pertinentes, renforcer la relation client et valoriser l'image de l'entreprise.
• Gestion administrative des ventes : Préparation et suivi des commandes, communication proactive avec les clients.
• Tâches diverses et évolutives : Participation à des projets internes (optimisation ADV, outils, procédures), support ponctuel à l'équipe commerciale, implication dans l'organisation ou l'amélioration des services clients, possibilité d'élargir les responsabilités si le profil le permet.

Compétences recherchées :

• Compétences techniques : Maîtrise du téléphone et de la relation client, aisance rédactionnelle, bonne organisation et gestion des priorités, confort avec les outils informatiques (ERP, CRM, tableurs, e-commerce etc).
• Compétences commerciales : Profil orienté vente, capacité à comprendre un besoin, à conseiller et à proposer, fibre commerciale naturelle et sens du service.
• Soft skills : Motivation, investissement et fiabilité, sens des responsabilités, rigueur et autonomie, excellente communication, capacité d'évolution au sein du poste.

Profil recherché :

• Expérience en ADV, service client ou vente (2 ans minimum).
• Personnalité engagée, stable et impliquée dans la durée.
• Goût prononcé pour la relation commerciale.
• Envie d'évoluer et d'apporter une vraie valeur ajoutée à l'entreprise.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - en service client ou vente Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Employeur

20 à 49 salariés

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