assistant de direction

CFA ALTERN EMPLOI Valenciennes; Ranspach; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement d'accueil en France recherche un Réceptionniste pour assurer un accueil chaleureux et professionnel. Le candidat idéal doit posséder des compétences en service client et être organisé, avec une qualification de niveau CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration. Les responsabilités incluent la gestion des réservations et l'information des clients sur les services locaux.

Qualifications

• Qualité d'accueil et compétences relationnelles requises.
• Capacité à gérer les réservations et les plaintes.
• Compétences organisationnelles et sens des priorités.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les annulations.
• Informer les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Précision

Réactivité

Organisation

Formation

Qualification CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration

Description du poste

Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée Gère les réservations et les annulations Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client Maintient un environnement de travail propre et organisé

Quelles sont les missions ?

Avoir le sens du service; Faire preuve de rigueur et de précision; Faire preuve de réactivité; Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Quel est le profil demandé ?

Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration.

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