Assistant de coordination H/F

Santélys; Loos; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de santé à domicile recherche un Assistant de coordination H/F pour gérer les retours à domicile des patients. Vous serez le premier contact pour médecins et patients, en charge de l'accueil téléphonique, de la gestion des demandes, et de l'organisation des déplacements. Une formation de 130 heures est offerte. Le poste est en CDI basé à Loos, avec des avantages sociaux tels que primes, titres restaurant, et RTT.

Prestations

Titres restaurant

Plan d'épargne entreprise

Compte épargne temps

Crèche

Activités sportives

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste à forte dimension téléphonique.
• Expérience dans le secteur de la santé appréciée.
• Capacité d'adaptation aux logiciels métiers.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et traitement des mails des prescripteurs.
• Gestion des demandes des patients et de leur entourage.
• Organisation des déplacements des patients.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Esprit d'équipe

Diplomatie

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation administrative ou médico-sociale de niveau BAC à BAC+2

Outils

Word

Excel

Description du poste

Santélys, établissement privé à but non lucratif spécialisé dans la santé à domicile, recrute un Assistant de coordination H/F.

Premier contact des médecins, patients et partenaires de Santélys, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des retours à domicile des patients, en garantissant une prise en charge efficace et de qualité de par le recueil des informations indispensables à celle‑ci.

Vos missions principales seront l’accueil téléphonique et le traitement des mails réceptionnés des prescripteurs, la gestion des demandes des patients et de leur entourage, ainsi que l’organisation des déplacements des patients en France et à l’étranger. Vous serez en charge de la création et la mise à jour des dossiers informatisés et de la bonne transmission des informations nécessaires à la prise en charge des patients.

Une formation initiale de 130 heures vous sera dispensée pour vous accompagner dans vos fonctions.

Amplitude horaire maximale : du lundi au vendredi de 08h à 19h et le samedi matin de 08h à 13h (environ 1 samedi/mois).

Poste à pouvoir en CDI sur notre site de Loos.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation administrative ou médico‑sociale de niveau BAC à BAC+2, et vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste à forte dimension téléphonique, ou idéalement en lien avec le secteur de la santé (HAD, prestations médico‑techniques ou médico‑sociales).

Autonomie, méthode, organisation, disponibilités et respect des procédures sont indispensables, tout comme un bon esprit d’équipe et une certaine diplomatie. La maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, etc.) est requise, ainsi qu’une capacité d’adaptation aux logiciels métiers. Vous devrez également faire preuve de force de proposition et savoir respecter la hiérarchie et les modes opératoires en place.

Vous bénéficiez

• D’une organisation permettant de concilier vie personnelle et vie professionnelle.
• Vous choisissez votre niveau de rémunération et le nombre de jours de congés associés.
• De primes (assiduité, intéressement, cooptation, innovation…) et de nombreux avantages sociaux : titres restaurant, plan d’épargne entreprise, compte épargne temps, crèche, activités sportives (tournois de football, padel, découverte de sports), avantages du CSE…
• De RTT et de congés supplémentaires en fonction de votre ancienneté.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Pour intégrer un établissement à but non lucratif dont la vocation première est de favoriser le maintien du patient à domicile avec une qualité de soins et une prise en charge globale.

Pour nos valeurs d’engagement social et d’innovation, notamment dans le domaine de la santé à domicile et dans le domaine environnemental, qui guident notre engagement à fournir des soins de qualité tout en contribuant aux enjeux écologiques.

Santélys est une association handi‑accueillante. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.