Assistant d'expert F / H

Groupe ADENES; Seyssinet-Pariset; Hybride; EUR 24 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un groupe international d’expertise recherche un Assistant d'Expert Sinistre pour un CDD de 7 à 12 mois. Vous assisterez les experts dans la gestion des sinistres, gérerez la relation client et préparerez des documents d'expertise. Une formation Bac + 3 est requise, ainsi qu'une première expérience dans le domaine. Le poste offre des conditions de travail flexibles, avec la possibilité de télétravail et des avantages sociaux.

Prestations

Tickets-restaurant

Contrat santé pris en charge

Épargne salariale

Compte épargne-temps

Qualifications

• Première expérience réussie dans l’assurance ou l'expertise.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Assister les experts dans la gestion des dossiers.
• Gérer la relation avec les sinistrés.
• Préparer et saisir des documents juridiques.

Connaissances

Sens du service

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Sens de l'organisation

Réactivité

Compétences rédactionnelles

Agilité informatique

Formation

Bac + 3 (BTS, Licence Assurance, etc.)

Description du poste

Mission

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Assistant d'Expert Sinistre (F/H) pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD de 7 à 12 mois.

Responsabilités

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers pour garantir un traitement efficace et opportune.
• Gérer la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, fournir des informations précises et orienter vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liées aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Profil / Qualifications

De formation Bac / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion) avec une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise ou l’assistanat de gestion.

• Nous apprécierons chez vous :
• Votre sens du service et de la satisfaction client.
• Votre capacité d'analyse et de décision.
• Votre capacité à travailler en équipe.
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité).
• Votre réactivité, proactivité, autonomie.
• Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles.
• Votre bonne humeur et votre implication.
• Votre agilité sur les outils informatiques.
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
• Vous apprécierez chez nous :
• Nos parcours d’intégration individuels.
• Notre management de proximité.
• Notre accompagnement et nos formations internes.
• Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne.
• Notre groupe :
• Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client.
• Notre politique RSE.

Conditions de travail

37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d’arrivée et de départ, télétravail possible.

Nos avantages sociaux : carte tickets‑restaurant, contrat santé pris en charge par l’employeur, épargne salariale et compte épargne‑temps.

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, 24 € à 25 € sur 13 mois (13ᵉᵐ mois payé à partir du 1ᵉʳ mois de présence).

CDI aux mêmes conditions, option accord télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois).

Compétences

• Assurance Relation Client
• Gestion de sinistre