Assistant d'agence O2 H/F

O2; Lunel; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de services à la personne recrute un assistant d'agence à Lunel. Vous serez responsable de la gestion de l'exploitation de l'agence, incluant l'organisation des intervenants, la satisfaction des clients et le suivi administratif. Une expérience en secteur RH ou commercial est exigée, et une attirance pour le secteur des services à la personne est essentielle. Ce poste en CDI offre une rémunération de 1923 € bruts mensuels plus des primes sur objectifs.

Qualifications

• Expérience en tant qu'assistant exigée, de préférence dans le secteur RH ou commercial.
• Avoir occupé un poste similaire dans le secteur d'activité est un atout.
• Attraction pour le secteur des services à la personne.

Responsabilités

• Gérer l'activité des intervenants et optimiser les plannings.
• Contrôler les prestations et traiter les dysfonctionnements.
• Assurer le suivi de la satisfaction clients et salariés.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du relationnel

Réactivité

Formation

Bac+2 ou équivalent en gestion ressources humaines

Description du poste

Offre n° 201PXKS

Assistant d'agence O2 H/F

Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un assistant d'agence. Après une période d'accompagnement sur le métier d'O2, vous prendrez en charge la gestion de l'exploitation de l'agence. Vos missions seront :

• Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT. dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2.
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations.
• Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires).
• Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité.
• Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis.
• Pôle Ressources Humaines : Recrutement – Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs).
• Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation.
• Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters.
• Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting.
• Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.
• D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Votre profil et compétences :

• Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité.
• Une première expérience en tant qu'assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire). Avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d'activité est un atout.
• Attraction pour le secteur des services à la personne.

Conditions

Poste basé à l'agence O2 Lunel.

Contrat : CDI.

Prise de poste : dès que possible.

Rémunération : 1923 € bruts mensuels + primes variables semestrielles sur objectifs.

Informations supplémentaires

• Type de contrat : CDI.
• Durée du travail : 35 h/semaine.
• Travail en journée.
• Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité.

Profil souhaité

• 2 ans d'expérience (indispensable).
• Bac+2 ou équivalents en gestion ressources humaines.

Compétences

• Concevoir des supports de suivi et de gestion.
• Réaliser des déclarations réglementaires.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Aide à domicile.

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence).