Assistant d’Agence / Gestionnaire Dépannages (H/F)

BRUNET - L'offre multitechnique de proximité; Sautron; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Statut ETAM

Titres-restaurant

Participation

Prime de la caisse des congés (30 %)

Avantages CSE

Parcours d’intégration et accompagnem​

Résumé du poste

BRUNET - L'offre multitechnique de proximité recherche un(e) responsable administratif(ve) d’agence, rattaché(e) au Responsable d’Agence, pour assurer la gestion administrative et la coordination des dépannages.

Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous gérez facturation, paie, dossiers commerciaux et suivi des interventions, dans un esprit service client et proximité.

Qualifications

• Formation en gestion ou en administration
• Expérience d’au moins 8 ans sur une fonction similaire
• Bonnes compétences relationnelles et organisationnelles
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP

Responsabilités

• Gérer la facturation clients, les factures fournisseurs, les règlements et les relances
• Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux et des appels d’offres
• Préparer les éléments variables de paie et assurer le suivi administratif du personnel
• Gérer les contrats de travail temporaires et les documents réglementaires
• Réceptionner et qualifier les demandes de dépannage, planifier les interventions et suivre leur réalisation
• Créer et suivre les ordres d’intervention jusqu’à leur clôture
• Assurer l’accueil téléphonique, le courrier et les missions administratives courantes de l’agence

Connaissances

Gestion administrative

Facturation

Relation client

Planification dépannages

Autonomie

Formation

Formation en gestion ou en administration

Outils

ERP

Description du poste

Spécialisée en génie électrique, courants faibles, génie thermique et projets Tous Corps d’État (TCE), notre agence accompagne ses clients de la conception à la maintenance de leurs installations. Structure à taille humaine, elle bénéficie de l’appui d’un groupe de plus de 14 000 collaborateurs.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous contribuez au bon fonctionnement de l’activité en assurant la gestion administrative de l’agence et la coordination des dépannages. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des techniciens et des services supports, vous garantissez un suivi rigoureux des dossiers et la qualité de service.

• Gérer la facturation clients, les factures fournisseurs, les règlements et les relances,
• Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux et des appels d’offres,
• Préparer les éléments variables de paie (heures, congés, notes de frais, accidents du travail) et assurer le suivi administratif du personnel,
• Gérer les contrats de travail temporaires et les documents réglementaires,
• Réceptionner et qualifier les demandes de dépannage, planifier les interventions des techniciens et suivre leur bonne réalisation,
• Créer et assurer le suivi des ordres d’intervention jusqu’à leur clôture,
• Assurer l’accueil téléphonique, le traitement du courrier et les missions administratives courantes de l’agence.

Votre profil

De formation en gestion ou en administration, vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience sur une fonction similaire, idéalement acquise dans le secteur du bâtiment, de la maintenance ou des services techniques.

Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client. Vous maîtrisez les outils bureautiques ; la connaissance d’un ERP serait un véritable plus.

Ce que nous vous proposons

• Statut ETAM,
• Titres-restaurant,
• Participation,
• Prime de la caisse des congés (30 %),
• Avantages CSE,
• Parcours d’intégration et accompagnement personnalisé,
• Perspectives d’évolution au sein d’un groupe reconnu.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une agence à taille humaine où la proximité, la confiance et l’esprit d’équipe sont des valeurs fortes. En rejoignant nos équipes, vous participerez activement à la qualité de nos services et évoluerez dans un environnement stimulant offrant de réelles opportunités de développement professionnel.