Assistant copropriété / gérance H/F

Purchaseyourfreedom; Bordeaux; Hybride; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1–3 jours/semaine

RTT – 12 jours

28 jours de congés payés

Tickets restaurant

Épargne salariale

Intéressement/Participation

Garanties santé et prévoyance

Résumé du poste

Oralia, marque du Groupe EVORIEL, recherche un(e) Assistant(e) Copropriété / Gérance à Bordeaux pour accompagner nos gestionnaires dans la gestion quotidienne d’un portefeuille de copropriétés et de gestion locative.

Vous intervenez sur les aspects administratifs, techniques et relationnels, préparez les décomptes, rédigez les avenants et assurez le suivi des documents, tout en garantissant une qualité de service et une relation client irréprochable.

Qualifications

• Vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'immobilier, en gestion de copropriété ou en gestion locative dans un environnement administratif nécessitant rigueur, organisation et relation client.
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Réactivité et sens de l'anticipation.
• Bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Sens du collectif et esprit d'équipe.
• Connaissances des techniques du bâtiment.
• Notions de comptabilité mandant.
• Connaissance du droit de la copropriété.
• Connaissance de la réglementation liée aux sinistres.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.

Responsabilités

• Préparer les décomptes de fin de location.
• Rédiger les avenants aux baux en cas de changement de situation.
• Traiter les formalités administratives liées aux préavis et départs des locataires.
• Assurer le suivi des documents et attestations obligatoires (assurance habitation, entretien chaudière, diagnostics, etc.).
• Préparer et organiser les assemblées générales.
• Déclarer et assurer le suivi des sinistres.
• Répondre aux sollicitations des clients par téléphone, email et outils digitaux.
• Assurer l'interface entre les propriétaires, les locataires, les copropriétaires et les gestionnaires.
• Apporter un premier niveau de réponse aux demandes courantes.
• Maintenir une relation de qualité avec l'ensemble des interlocuteurs.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Assurer le suivi des interventions techniques et des prestataires.
• Veiller à la bonne exécution des prestations et travaux engagés.
• Participer au suivi des dossiers techniques du portefeuille.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relation client

Esprit d'équipe

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

• Rémunération: EUR 28,000 - EUR 30,000 - annuel

Description de l'entreprise

Oralia, marque du Groupe Evoriel, recrute!

Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 210 agences, et plus de 3500 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 362 millions d’euros.

Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour accompagner tous types de clients, du particulier à l’investisseur institutionnel, de la petite copropriété aux grands comptes français et internationaux.

Nous dédions nos marques et nos expertises autour des métiers de syndic, gérance, location transaction et property management, et de l'assurance spécialisée en immobilier :

• Lamy,l’acteur référence de l’ancrage territorial avec une présence dans plus d’une centaine de villes en France
• Oralia,le réseau d’agences premium au cœur des grandes agglomérations pour des offres de services sur-mesure
• Richardière,le spécialiste du Property Management à destination des institutionnels et des grands investisseurs privés
• Terranae, l'acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers commerciaux
• Bélier Assurances, le courtier interne, spécialiste incontesté des couvertures d’assurances immobilières.
• KoproWatt Energies : un service de courtage en énergie dédié aux copropriétés.

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Copropriété / Gérance pour accompagner nos gestionnaires dans la gestion quotidienne d'un portefeuille de copropriétés et de gestion locative et garantir un service de qualité à nos clients.

Rattaché(e) à un(e) Responsable du service gestion locative, vous intervenez sur les aspects administratifs, techniques et relationnels liés à la gestion d'un portefeuille mixte.

• Préparer les décomptes de fin de location.
• Rédiger les avenants aux baux en cas de changement de situation.
• Traiter les formalités administratives liées aux préavis et départs des locataires.
• Assurer le suivi des documents et attestations obligatoires (assurance habitation, entretien chaudière, diagnostics, etc.).
• Préparer et organiser les assemblées générales.
• Déclarer et assurer le suivi des sinistres.

Assurer la relation et la satisfaction clients

• Répondre aux sollicitations des clients par téléphone, email et outils digitaux.
• Assurer l'interface entre les propriétaires, les locataires, les copropriétaires et les gestionnaires.
• Apporter un premier niveau de réponse aux demandes courantes.
• Maintenir une relation de qualité avec l'ensemble des interlocuteurs.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Suivi technique

• Assurer le suivi des interventions techniques et des prestataires.
• Veiller à la bonne exécution des prestations et travaux engagés.
• Participer au suivi des dossiers techniques du portefeuille.

Profil recherché :

• Vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'immobilier, en gestion de copropriété ou en gestion locative dans un environnement administratif nécessitant rigueur, organisation et relation client.
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.

Compétences et qualités attendues

• Réactivité et sens de l'anticipation.
• Bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Sens du collectif et esprit d'équipe.

Compétences techniques

• Connaissances des techniques du bâtiment.
• Notions de comptabilité mandant.
• Connaissance du droit de la copropriété.
• Connaissance de la réglementation liée aux sinistres.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant nos équipes, vous intégrez un acteur majeur de l'immobilier qui place la satisfaction client, l'expertise métier et l'épanouissement de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie.

Vous bénéficierez d'un environnement stimulant, d'opportunités d'évolution et d'un accompagnement favorisant le développement de vos compétences.

Informations complémentaires

Nous agissons en tant qu’Entreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour nos clients et nos collaborateurs. A ce titre, nous proposons un environnement propice à l’épanouissement professionnel, à la croissance personnelle et au succès du collectif.

Rejoignez un acteur clé de l'immobilier et bénéficiez d’avantages attractifs :

• Qualité de vie au travail : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du poste, 12 RTT, 28 jours de congés payés,
• Package : Tickets restaurant, épargne salariale, intéressement/participation et prime de progrès,
• Bien-être : Garanties santé et prévoyance, aide au logement, CSE, avantages divers (chèques CESU, forfait mobilité durable...),
• Des perspectives d'évolution notamment grâce à des formations continues,
• Une culture d’entreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.

L'aventure Evoriel, c'est la force d'un groupe en pleine ascension, où l’expertise et l'engagement de nos collaborateurs sont les clés de notre succès !

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