Assistant - Coordinateur Commercial Square Contact H/F

Square Habitat Aquitaine; Mont-de-Marsan; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Square Habitat Aquitaine, agence de Mont-de-Marsan, recherche un(e) Assistant(e) - Coordinateur(trice) Commercial Square Contact pour soutenir les équipes commerciales et la gestion administrative.

Vous assurez un accueil de qualité, le suivi des demandes clients et le traitement des dossiers locatifs et transactions, tout en garantissant une coordination fluide entre les agences du réseau et les propriétaires.

Qualifications

• Accueil téléphonique de qualité et orientation vers le bon interlocuteur.
• Gestion des demandes clients par téléphone et par mail, relais des messages.
• Qualification des demandes et organisation des rendez-vous de visite.
• Rédaction des mandats et suivi documentaire lié à la location et à la transaction.
• Bonne coordination entre agences et service client.

Responsibilities

• Assurer un accueil téléphonique de qualité auprès des prospects, clients et partenaires, identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur
• Gérer les demandes et sollicitations clients par téléphone et par mail, transmettre les messages et assurer le suivi des réclamations
• Accompagner l'activité location pour un sous-groupe d'agence(s) en qualifiant les demandes, organisant les rendez-vous de visite et assurant le suivi des dossiers de candidature
• Assurer le suivi administratif des dossiers de location, notamment la rédaction des mandats, la création des fiches propriétaires et le suivi des documents nécessaires à la mise en location
• Contribuer au suivi des démarches administratives liées aux locations sur l'ensemble du réseau, notamment les rédactions de mandats de location, les demandes de permis de louer et les diagnostics obligatoires
• Accompagner l'activité transaction pour un sous-groupe d'agence(s) en réceptionnant et qualifiant les demandes des acquéreurs et vendeurs, en organisant les rendez-vous et en préparant les dossiers de visite
• Participer au suivi administratif des dossiers locataires et répondre aux différentes demandes liées à la gestion des dossiers
• Assurer une bonne coordination avec les équipes des agences afin de faciliter la circulation des informations et de contribuer à la qualité du service client

Skills

Accueil téléphonique

Gestion des demandes

Coordination administrative

Relation client

Organisation

Job description

Pour ce poste, vous embarquerez dans le réseau square habitat Aquitaine. Présent sur tous les métiers de l'intermédiation immobilière, Square Habitat Aquitaine intervient sur des missions variées pour répondre aux besoins de nos clients : transaction vente de neuf et d'ancien, administration de biens.Pour les besoins de l'agence de Mont-de-Marsan, Pauline, Responsable d'agence, vous accueillera au sein de son équipe, liée par une ambition commune : agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients. Une clientèle qui apprécie notre convivialité et nos échanges directs.Rattaché(e) au Responsable de l'Activité Location, l'Assistant(e) - Coordinateur(trice) Commercial Square Contact joue un rôle central dans la relation avec les clients et dans le soutien aux équipes commerciales. Vous assurez l'accueil et le suivi des demandes, coordonnez différentes activités administratives et commerciales et contribuez au bon fonctionnement des agences.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer un accueil téléphonique de qualité auprès des prospects, clients et partenaires, identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur
• Gérer les demandes et sollicitations clients par téléphone et par mail, transmettre les messages et assurer le suivi des réclamations
• Accompagner l'activité location pour un sous-groupe d'agence(s) en qualifiant les demandes, organisant les rendez-vous de visite et assurant le suivi des dossiers de candidature
• Assurer le suivi administratif des dossiers de location, notamment la rédaction des mandats, la création des fiches propriétaires et le suivi des documents nécessaires à la mise en location
• Contribuer au suivi des démarches administratives liées aux locations sur l'ensemble du réseau, notamment les rédactions de mandats de location, les demandes de permis de louer et les diagnostics obligatoires
• Accompagner l'activité transaction pour un sous-groupe d'agence(s) en réceptionnant et qualifiant les demandes des acquéreurs et vendeurs, en organisant les rendez-vous et en préparant les dossiers de visite
• Participer au suivi administratif des dossiers locataires et répondre aux différentes demandes liées à la gestion des dossiers
• Assurer une bonne coordination avec les équipes des agences afin de faciliter la circulation des informations et de contribuer à la qualité du service client

LES 3 BONNES RAISONS POUR NOUS REJOINDRE

• Un accompagnement pour monter en compétence au travers nos parcours d'intégration, de mentorat et de formation
• Un environnement basé sur le bien-être & l'humain : une organisation du travail prônant la confiance et l'autonomie, des relations de travail conviviales et une sérénité au quotidien
• L'appartenance au groupe Crédit Agricole : des synergies (opportunités commerciales, accès à des expertises, partage de bonnes pratiques), une notoriété nationale et la solidité d'un groupe