Assistant Concierge F/H

Four Seasons Resort Hualalai; Monbahus; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestigieux hôtel de luxe en Nouvelle-Aquitaine recherche un Assistant Concierge passionné pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge d'assurer un service exceptionnel aux clients, avec des responsabilités allant de l'accueil à la gestion des réservations. Une solide maîtrise de l'anglais et des outils hôteliers est requise. Rejoignez-nous pour une carrière au sein d'une enseigne renommée, avec de nombreux avantages, y compris une couverture santé complète et des opportunités de carrière.

Prestations

Opportunités d'évolution de carrière

Nuitées découvertes dans le groupe

Possibilité de logement à proximité

Mutuelle d'entreprise à 100 %

13ème mois & primes

Uniforme fourni et entretenu

Stationnement gratuit

Repas de qualité

Qualifications

• Excellente maîtrise de l'anglais lu, parlé et écrit.
• Expérience antérieure en Front Office dans l'hôtellerie de luxe.
• Culture générale diversifiée et à jour.

Responsabilités

• Accueillir physiquement la clientèle.
• Faire les réservations restaurants et transports.
• Gérer les courriers et expéditions clients.
• Organiser les courses et services divers.
• Vérifier les tâches journalières.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Gestion des réservations

Service client

Utilisation de logiciels hôteliers

Outils

PMS (Fidelio, Opéra)

Pack Office Windows

Description du poste

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

About the location:

Timeless elegance and iconic glamour on the Côte d'Azur. With a guestbook signed by everyone from Elizabeth Taylor to Winston Churchill and an enviable perch overlooking the Mediterranean Sea, the palatial spread of the Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel has been the epitome of Côte d’Azur chic for more than a century. Today, sumptuous rooms with views from Nice to Monaco, Michelin-starred Provençal and Mediterranean cuisine and a lively pool club keep this landmark hotel at the forefront of Riviera life.

Niché dans un écrin de verdure face à la Méditerranée, le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel incarne le charme authentique de la Côte d’Azur. Entre élégance et sérénité, notre établissement offre une atmosphère raffinée et chaleureuse, où chaque espace a été pensé afin d’offrir une expérience unique à nos clients. Dans le cadre de notre saison 2026, nous recherchons un Assistant Concierge (H/F) passionné(e), rigoureux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre formidable équipe de Conciergerie.

Votre rôle :

En soutien de l’équipe Conciergerie, vous êtes un pilier du bon fonctionnement opérationnel de la Loge du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel. Vous préparez, soutenez et facilitez l’équipe au quotidien afin de garantir une qualité de service exceptionnelle. Vous jouez un rôle essentiel dans le suivi des demandes et de leur réalisation, de façon à rendre chaque séjour le plus mémorable possible.

Vos missions principales :

• Accueillir physiquement la clientèle, aux côtés de la Réception.
• Faire les réservations restaurants, voitures avec ou sans chauffeur, bateaux, billets d’avion, places de spectacle…
• Recevoir les courriers clients, fax e-mail..en réception et expédition.
• Préparer, envoyer et facturer les colis et cartes postales pour la clientèle.
• Gérer et organiser les courses pour les clients et les différents services.
• Gérer et répondre directement à toutes les demandes de services concernant des prestations non servies par l’établissement.
• Commander, gérer et facturer les journaux.
• Filtrer et gérer les demandes des clients pour les différents services.
• Vérifier les tâches journalières.
• Prendre connaissance des arrivées et départs.
• S’informer des évènements extérieurs (grèves, manifestations, spectacles, évènements).
• Veiller à la bonne connaissance de la région, des évènements nationaux ou internationaux afin d’établir un contexte relationnel favorable avec le client.

Profil recherché :

• Maîtrise de l’anglais lu, parlé, écrit indispensable, une autre langue courante est un plus.
• Maîtrise impérative des outils informatiques de gestion hôtelière (PMS : Fidelio, Opéra …etc.) et du Pack Office Windows.
• Culture générale diversifiée et actualisée.
• Expérience précédente en Front Office dans l’hôtellerie de luxe

AVANTAGES

Rejoignez l’équipe prestigieuse du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, et découvrez une carrière où le luxe rime avec excellence. En tant que membre de notre famille Four Seasons, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Évolution de carrière :Profitez des opportunités d’évolution au sein de l’un des plus grands groupes hôteliers au monde.
• Nuitées découvertes :Vivez l'expérience unique de nuitées gratuites ou de tarifs préférentiels dans les établissements du groupe (sous condition d’ancienneté).
• Possibilité de logement :Simplifiez votre quotidien avec un logement à proximité de votre lieu de travail (disponible selon profil et type de contrat).
• Mutuelle d'entreprise à 100 % :Restez serein avec une couverture santé complète, entièrement prise en charge par l'entreprise, lors de votre contrat.
• 13ème mois & primes :Bénéficiez d’un 13ème mois sous conditions d'ancienneté, ainsi que de primes d'intéressement, de participation et de cooptation.
• Uniforme fourni et entretenu :Concentrez-vous sur votre travail, nous nous occupons de votre uniforme.
• Stationnement gratuit :Garez-vous facilement à proximité de l'hôtel.
• Repas de qualité :Savourez des repas gourmands dans notre restaurant du personnel.

Rejoindre le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, c'est bien plus qu'un simple emploi. C'est intégrer une maison d'excellence, où chaque détail compte, et où votre bien-être est notre priorité.

À bientôt parmi nous !