Assistant Commercial - Suivi & Fidélisation Clients

ADECCO FRANCE; Appoigny; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Compte Épargne Temps rémunéré

Mutuelle et Prévoyance

Aide au logement

Prêts bancaires

Formation

Avantages du CSE

Parrainage

Club fidélité

Résumé du poste

Adecco Auxerre recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la protection et les fermetures solaires un Assistant Commercial H/F. Vous assurez le bon déroulement du processus commercial, du relation client jusqu’au suivi administratif des dossiers dans une équipe dynamique.

Profil recherché : première expérience en assistanat commercial ou administration des ventes, sens du relationnel, et maîtrise des outils informatiques. Intérim avec prolongation possible, poste basé près d’Appoigny.

Qualifications

• Expérience souhaitée sur un poste d’assistanat commercial, d’administration des ventes ou de relation client.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), capable de gérer plusieurs dossiers.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement les demandes clients et les traiter.
• Renseigner et accompagner les clients sur les produits et services.
• Réaliser les devis, offres commerciales et relances clients.
• Enregistrer et suivre les commandes jusqu’à l’exécution.
• Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
• Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion.
• Coordonner les échanges entre les clients, les commerciaux et les services internes.
• Suivre les plannings d’intervention et la gestion documentaire associée.
• Participer à la gestion des litiges et au traitement des réclamations.
• Contribuer au développement commercial par fidélisation et prospection.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Outils

Logiciels de gestion commerciale

Bureautique

Description du poste

Adecco Auxerre recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la protection et les fermetures solaires un Assistant Commercial H/F. Vous assurez le bon déroulement du processus commercial, du relation client jusqu’au suivi administratif des dossiers dans une équipe dynamique.

Profil recherché : première expérience en assistanat commercial ou administration des ventes, sens du relationnel, et maîtrise des outils informatiques. Intérim avec prolongation possible, poste basé près d’Appoigny.