Assistant Commercial - Relation Client & Opérations

RANDSTAD; Saint-Marcel; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad vous propose un poste d’Assistant commercial (f/h) à Saint-Marcel (71) en intérim de 7 mois. Vous serez l’interface entre les clients et les agences locales, assurez le suivi des demandes, l’accueil téléphonique et le renseignement tarifaire.

Contrat 35 heures/semaine, salaire brut horaire 12,31 € et travail en journée; vous gérez les réclamations, les documents de litige et les tableaux de bord quotidiens, avec une expérience d’1 an exigée et un Bac ou équivalent.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an dans la relation client.
• Bac ou équivalent et formation en gestion relation client.
• Maîtrise des outils logiciels dédiés et autonomie.

Responsabilités

• Gestion des appels: accueil téléphonique, renseignement sur tarifs et suivi des demandes.
• Suivi d'activité: contrôle des expéditions et gestion des enlèvements.
• Résolution des anomalies de livraison et traitement des réclamations.
• Gestion administrative: dossiers de litiges et tableaux de bord quotidiens.
• Contrôle terrain des retours de marchandises en agence.

Connaissances

Relation client

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Randstad vous propose un poste d’Assistant commercial (f/h) à Saint-Marcel (71) en intérim de 7 mois. Vous serez l’interface entre les clients et les agences locales, assurez le suivi des demandes, l’accueil téléphonique et le renseignement tarifaire.

Contrat 35 heures/semaine, salaire brut horaire 12,31 € et travail en journée; vous gérez les réclamations, les documents de litige et les tableaux de bord quotidiens, avec une expérience d’1 an exigée et un Bac ou équivalent.