Assistant Commercial H/F en CDI

Le-Froid-Pecomark; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

9 jours de RTT

Résumé du poste

Le Froid Pecomark, acteur majeur de la réfrigération, recherche un Assistant commercial pour accompagner les agences de Lyon et soutenir la force de vente. Vous devrez gérer l’accueil téléphonique, la saisie et le suivi des commandes, et contribuer à la facturation.

Vous êtes dynamique, réactif(ve) et doté(e) d’un bon sens du service client, avec une première expérience d’environ deux ans dans un rôle similaire dans le froid ou le secteur technique.

Qualifications

• Expérience d’environ deux ans sur un poste similaire (technique ou froid).
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Rigueur administrative et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et le support des clients.
• Saisir et suivre les commandes clients jusqu’à facturation.
• Gérer les litiges liés aux transports et les demandes d’avoir.
• Assurer le suivi des paiements et relances clients.
• Apporter le back-up des équipes commerciales et relais avec le siège.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Saisie commandes

Soutien commercial

Outils

CRM

Description du poste

Rejoignez un acteur majeur de la réfrigération en France !

Depuis 20 ans, Le Froid Pecomark accompagne les professionnels du froid, de la climatisation et de la ventilation en leur fournissant des composants de qualité et un accompagnement technique reconnu.

Avec 19 agences et 275 collaborateurs engagés, notre force repose sur notre expertise, notre proximité terrain et notre capacité à proposer des solutions sur mesure en froid commercial et industriel.

L’engagement service et la proximité client font partie intégrante de notre ADN !

Nos agences recherchent leur futur(e) Assistant(e) commercial(e) afin de rejoindre une équipe engagée et passionnée.

Poste basé à Lyon, vous intervenez en support des deux agences et assurez le back-up des équipes commerciales.

Vous intervenez en soutien à la force de vente dans les missions administratives et commerciales.

Vous êtes en relation avec nos clients, en collaboration avec nos Technico-commerciaux.

Vous prenez en charge l'accueil téléphonique de l'agence.

Vous saisissez et assurez du bon déroulement des commandes clients.

Vous gérez également les litiges liés aux transports et faites les demandes d'avoir nécessaires.

Vous traitez les commandes livrées et vous vous assurez de leur facturation en lien avec notre siège social.

Vous intervenez également en soutien pour le suivi des paiements clients et relancez les clients si nécessaire.

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience réussie d’environ deux ans sur un poste similaire (technique ou froid).

Dynamique et réactif(ve), vous faites preuve d’adaptabilité, d’un véritable sens du service et d’une excellente capacité d’écoute. Votre aisance relationnelle vous permet de devenir un interlocuteur de confiance et un partenaire privilégié de nos clients.

Avantages

• 9 jours de RTT

Au sein de la #teamlefroid, nous favorisons chaque jour le développement des compétences et encourageons la mobilité interne pour accompagner l’évolution professionnelle de nos collaborateurs.

Envie de relever le défi?

Rejoignez-nous, notre équipe n’attend plus que vous !

Attachés à la diversité et à l'inclusion, nous étudions toutes les candidatures, ce poste est ouvert à toutes et à tous, et est accessible aux personnes en situation de handicap.