Assistant Commercial H / F

Laboratoires Pourquery; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les métaux recrute un assistant commercial à Lyon. Le candidat doit être organisé, rigoureux et avoir plus de 5 ans d'expérience dans un poste similaire. Le rôle inclut la gestion des devis, le suivi des commandes et le contact direct avec les clients. Une formation Bac +2 en commerce et la maîtrise des outils bureautiques sont requises. Des compétences relationnelles sont essentielles, ainsi qu'une certaine connaissance des secteurs de la bijouterie ou des métaux. Un environnement dynamique attend le candidat.

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sur des projets variés.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer les devis, commandes et contrats clients.
• Organiser les rendez-vous et déplacements de la Responsable Commerciale.
• Répondre aux demandes clients par téléphone et email.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relation client

Proactivité

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac +2 minimum en commerce, gestion ou assistanat

Outils

CRM

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Nous recherchons, pour notre département métaux non ferreux et métaux associés (30 collaborateurs) couvrant la fonte, les analyses et les essais, le contrôle de métaux, le poinçonnage de bijoux, l'affinage et le négoce :

Un assistant commercial (H / F)

Vous assistez la Responsable Commerciale dans ses activités quotidiennes afin de faciliter la gestion des clients, le suivi des commandes et la coordination des tâches commerciales.

Vos principales missions :

• Gestion administrative commerciale :
  • Préparer et suivre les devis, commandes et contrats clients.
  • Saisir les commandes et mettre à jour les comptes clients dans le CRM ou d’autres outils internes.
  • Assurer le suivi des facturations et relances clients.
• Support direct à la Responsable Commerciale : Organiser les rendez-vous et déplacements.
• Coordination et suivi : Qualifier les appels, analyser les emails et prendre note des besoins des clients.
  • Fournir un résumé clair des demandes et priorités pour faciliter la prise de décision.
  • S’assurer que la Responsable Commerciale reçoit toutes les informations nécessaires pour : suivre les opportunités de vente, prioriser les clients à fort potentiel, répondre rapidement aux demandes urgentes.
  • Organiser les informations de manière structurée et synthétique, permettant des réunions commerciales efficaces et une prise de décision rapide.
• Relation client : Répondre aux demandes entrantes par téléphone, par email; assurer un suivi client régulier pour garantir leur satisfaction; traiter les réclamations et transmettre les informations pertinentes à la Responsable Commerciale.
• Coordination interne : Collaborer avec le service logistique, et finance pour le bon déroulement des commandes; participer à l'organisation d'événements commerciaux (salons, conférences, etc.) en soutien à la Responsable Commerciale.

Profil recherché :

• Organisé(e), rigoureux(se) et synthétique, à l'aise avec les mots et les chiffres. Curiosité, capacité d'adaptation et goût du travail en équipe seront de véritables atouts.
• Vous faites preuve de rigueur, de proactivité, de réactivité, et savez vous adapter aux changements tout en travaillant sur des projets variés.
• Respectueux(se) de la confidentialité, vous maintenez une attitude positive et souriante, avec un excellent savoir être et une grande aisance relationnelle.
• Formation : Bac +2 minimum en commerce, gestion ou assistanat.
• Expérience : Plus de 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et capacité à utiliser un CRM. Excellente organisation et aptitude à gérer les priorités.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Capacité à servir de point central de communication transmettant efficacement toutes les informations pertinentes.
• Atouts supplémentaires : Connaissance d'un secteur spécifique (bijouterie, métaux) et/ou maîtrise d'une langue étrangère.