Assistant Commercial H/F

Apave; Lyon; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Tickets restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Télétravail

Job summary

Apave recrute un Assistant Commercial H/F en CDI pour son laboratoire de caractérisation des matériaux de Lyon/Limonest. Vous gérerez les demandes clients, réaliserez des offres et évoluerez vers des devis techniques après formation, tout en assurant le suivi et la fidélisation du portefeuille.

Vous travaillez au sein du service relation client de l’agence Essais et Certification, et participerez activement à la gestion commerciale des prestations mécaniques, optiques et analyses chimiques.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en commercial et/ou technique (essais mécaniques sur matériaux, analyses optiques, essais en laboratoire).
• Polyvalence et capacité à gérer un grand nombre de dossiers en simultané.
• Goût pour le domaine technique et sens du service client.

Responsibilities

• Traiter les demandes entrantes (appels et mails) et analyser les besoins clients.
• Réaliser des offres commerciales sur nos prestations essais standards en autonomie pour les demandes entrantes.
• Évoluer vers des devis plus techniques après formation adaptée.
• Réaliser les relances commerciales et enregistrer les bons de commandes.
• Suivre le portefeuille clients et mener des actions de fidélisation.

Skills

Relation client

Écoute active

Organisation

Travail en équipe

Anglais

Education

Bac+2/+3, commercial et/ou technique

Tools

Outils informatiques

Job description

Description du poste

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes dédiées à la maitrise des risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant Commercial H/F en environnement H/F en CDI.

Au sein du laboratoire de caractérisation des matériaux de Limonest (Lyon Ouest), l'équipe relation client de l'agence Essais et Certification assure un rôle majeur : permettre la gestion commerciale des prestations techniques effectuées par nos collaborateurs à destination de nos clients.

Les prestations concernent la réalisation sur des matériaux métalliques, plastiques et composites d’essais mécaniques, essais de corrosion, mesures optiques et analyses chimiques.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d'accueil, d’intégration et de formation, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :

• Traitement des demandes entrantes (appels et mails) comprenant une analyse des besoins clients,
• Réalisation d'offres commerciales sur nos prestations essais standards en autonomie pour les demandes entrantes ;
• A terme, montée en compétence vers des devis plus techniques à l’issu d’une période de formation adaptée;
• Réalisation des relances commerciales de l'agence, enregistrement des bons de commandes ;
• Suivi du portefeuille clients et préparation des actions de fidélisation ;

En résumé, établir une relation de confiance et de satisfaction pour nos clients par une approche de conseil, la réactivité commerciale et la fidélisation.

Profil recherché

D'abord, votre cursus

De formation Bac+2/+3, en commercial et/ou technique (essais mécaniques sur matériaux, analyses optiques, essais en laboratoire), vous recherchez un poste polyvalent et avez l'habitude de gérer un grand nombre de dossiers en simultané. Vous avez une forte appétence et le goût pour le domaine technique.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles

Vous avez une maîtrise parfaite de la relation commerciale ainsi que la capacité à créer un véritable relationnel avec nos clients.

Vos qualités d'écoute, votre capacité à vous organiser, votre dynamisme et votre aptitude au travail en équipe seront déterminantes.

Votre aisance avec les outils informatiques est impérative pour répondre au besoin de réactivité dans le domaine des essais en laboratoire.

La curiosité pour les aspects techniques de nos prestations est un élément nécessaire pour réussir dans ce poste.

La pratique de l’anglais est un plus.

Choisissez nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire.

où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous Rejoindre, C'est

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons

une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe

Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle :

Droit à la déconnexion

• Bénéficier des avantages : 13ème mois, tickets restaurant, RTT, participation /intéressement, plan d'épargne, prime vacances, télétravail
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : ordinateur.

À partir de maintenant, comment ça se passe ?

• Faites vous connaître. Postulez.
• Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
• Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
• Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !