Assistant Commercial H / F

Realisaprint; Contes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en imprimerie en ligne, située près de Nice, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e). Le candidat idéal accueillera et conseillera les clients à travers divers canaux, validera les comptes, et assurera le suivi des commandes. Diplômé(e) d'un BTS NDRC ou équivalent, vous avez une bonne maîtrise écrite et de l'expérience en service client. Ce poste offre un environnement dynamique avec des possibilités de formation et d'évolution.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BTS, DUT ou équivalent.
• Expérience en tant que conseiller(ère) clientèle est un plus.
• Connaissance du domaine de l'imprimerie est un atout.

Responsabilités

• Valider les comptes clients et gérer les demandes d'échantillons.
• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, email et chat.
• Assurer le suivi des commandes et gérer les réclamations.

Connaissances

Maîtrise de l'orthographe, grammaire et syntaxe

Rigueur

Autonomie

Orientation service client

Formation

BTS NDRC

DUT Techniques de Commercialisation

CQP Conseiller Relation Client à Distance

Description du poste

A quoi ressemblera votre quotidien au sein de notre équipe ?

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) (H / F), vous intégrerez notre Service Client et rejoindrez une équipe dynamique et conviviale. Voici un aperçu de vos missions :

• Valider les comptes clients et gérer les demandes d'échantillons.
• Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone, email et chat.
• Répondre aux demandes des clients concernant nos produits et apporter des solutions adaptées à leurs besoins.
• Assurer le suivi des commandes.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidéliser la clientèle.
• Être garant(e) de la bonne communication avec les clients ainsi qu'avec les différents services internes (devis, production, prépresse,etc.).

Vous pourrez également être amené(e) à participer aux évènements promotionnels (salons).

Curieux(se) de savoir ce qui rend Realisaprint si spécial ?

Nous sommes le leader français de l'imprimerie en ligne. Notre entreprise, à proximité de Nice, est animée par la passion de l'excellence et de l'innovation. Nous disposons d'un parc machine ultra-moderne et en constante évolution, nous avons placé la barre haute pour offrir des produits de qualité et de fabrication 100% française.

Chez Realisaprint, nous valorisons un management de proximité et nous vous offrons la possibilité d'être formé(e).

Vous pourrez développer vos compétences et explorer de nouvelles opportunités !

Qui recherchons-nous pour rejoindre notre équipe ?

Votre profil :

• Vous maîtrisez parfaitement l'orthographe, la grammaire et la syntaxe.
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, organisé(e) et orienté(e) service client.
• Vous êtes diplômé(e) d'un BTS NDRC, DUT Techniques de Commercialisation, CQP Conseiller Relation Client à Distance ou équivalent.

Les petits plus qui feront la différence :

• Une première expérience en tant que conseiller(ère) clientèle, téléconseiller(ère), conseiller(ère) commercial(e), conseiller(ère) téléphonique ou chargé(e) de clientèle.
• Une connaissance du domaine de l'imprimerie.
• Une bonne capacité rédactionnelle.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer Realisaprint, c'est rejoindre une société dynamique et conviviale en pleine croissance où vous pourrez évoluer dans un environnement en mouvement.