Assistant commercial F/H

Mersen France S.A.S; Saint-Bonnet-de-Mure; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise industrielle située à Saint-Bonnet-de-Mure recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) France Europe. Vous serez responsable de la qualification des demandes clients, du traitement des appels, et de la gestion des commandes jusqu'à la facturation. Le poste exige 3 à 5 ans d'expérience, des compétences relationnelles et une maîtrise de l'anglais. L'entreprise prône la diversité et l'inclusion dans ses processus de recrutement.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Aptitudes relationnelles requises.
• Capacité rédactionnelle et esprit de synthèse.
• Réactivité avec un sens des priorités.

Responsabilités

• Qualification de la demande client.
• Traitement des appels téléphoniques.
• Gestion de la commande et suivi de la livraison.
• Gestion des réclamations clients.
• Relance de paiement.

Connaissances

Relationnel

Synthèse

Réactivité

Maitrise de l'anglais

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Choissisez à quelle fréquence (en jour) vous souhaitez recevoir l'alerte

Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.

Le site de Saint Bonnet de Mure (69) est spécialisé dans la fabrication de fusibles spéciaux et de protection de semi-conducteurs, de fusibles et appareillage fusibles. Le site intègre également sa plateforme européenne de distribution d’où sont expédiés les produits Mersen vers l’Europe et le Monde.

Rattaché auxCustomer Care Unit Manager, vous intervenez en tant qu’Assistant(e) Commercial(e) France Europe.

• Qualification de la demande client
• Traitement des appels téléphoniques
• Qualification, saisie et envoi de l’offre
• Mise à jour tarifaire
• Saisie et gestion de la commande incluant la revue de contrat et le suivi de la livraison jusqu’à la facturation
• Gestion de la réclamation client
• Gestion de la relance de paiement

Vous assurerez également les permanences téléphoniques selon le planning du service.

Votre profil

• Expérience 3 à 5 ans dans le même poste
• Aptitudes relationnelles
• Capacité rédactionnelle, esprit de synthèse
• Réactivité, sens des priorités
• Maitrise des outils informatiques
• Maitrise de l'anglais (oral et écrit)

Nous appliquons une politique de diversité, d’inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.