Assistant Commercial F/H

Réseau Provence Dauphiné; Grenoble; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Réseau Provence Dauphiné recherche un Assistant Commercial F/H pour son site de Grenoble (38100). CDI à temps plein, vous assurez l’accueil téléphonique, le suivi des commandes et la relation client, avec une immersion terrain et un accompagnement au développement du portefeuille.

Profil recherché: expérience minimum d’un an en assistanat commercial ou télévente, connaissance du ERP et de Microsoft Office, sens du relationnel et organisation.

Qualifications

• Expérience minimum d’un an en assistanat commercial, télévente ou vente BtoB.
• Connaissance du secteur agroalimentaire ou des produits régionaux est un plus.
• Maîtrise de Microsoft Office et expérience ERP souhaitées.

Responsibilities

• Accueil téléphonique de qualité et transmission des informations client entre les parties.
• Veille à la communication entre les clients et l’entreprise et suivi des commandes.
• Saisie informatique et suivi des commandes; gestion des réclamations clients.
• Suivi des dossiers clients, notamment Grands Comptes, selon le cahier des charges.

Skills

Accueil téléphonique

Relation client

Organisation et rigueur

Tools

Microsoft Office

ERP

Job description

Grossiste A Service Complet (GASC)

Publié le 19 octobre 2026

Date du poste à pourvoir

Au plus tôt

Lieu

Grenoble (38100)

Description du poste

Créé il y a plus de 60 ans, le Réseau Provence Dauphiné réunit aujourd’hui 23 entreprises familiales et indépendantes implantées dans le quart Sud-Est de la France. De Perpignan à Annecy, en passant par Toulouse, nos 500 collaborateurs/trices partagent ensemble une même ambition : valoriser les terroirs, soutenir les producteurs locaux et offrir à nos clients professionnels des produits frais et de qualité.

Fruits, légumes, marée…

Nous cultivons notre savoir-faire autour de trois métiers :

• Grossiste A Service Complet (GASC)


• Expéditeur


• Vente sur carreau

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre ancrage local, notre esprit d’équipe : nous croyons aux circuits courts, à la proximité et à la valorisation de nos talents… A travers l’agilité de femmes et d’hommes engagé/es au sein de notre organisation… Nos possibles d’évolution. A travers nos centres autonomes de profit auxquels notre siège apporte support… D’une saison à l’autre… Nous poursuivons de développer la satisfaction de nos clients, le bien-être de nos collaborateurs/trices, notre écoresponsabilité : conscients des enjeux humains, économiques, environnementaux et sociétaux de nos activités.

Pour complément d’information, notre site Web : https://provencedauphine.fr/

Notre cœur de métier

Grossiste A Service Complet (GASC).

Notre zone de chalandise

le département de l’Isère (38) et de la Savoie (73).

2025 En Quelques Chiffres

• 35 collaborateurs/trices


• 1300 m2 de dépôt


• 5400 tonnes de fruits et légumes frais


• 650 clients livrés

Votre poste

Dans Un Contexte De Croissance Au Sein De Notre Site Provence Dauphiné Grenoble, Nous Vous Proposons Un CDI En Qualité D’Assistant Commercial F/H Sur Grenoble (38100)

• Statut Employé


• à temps plein / 39h du lundi au vendredi


• avec une rémunération fixe à partir de 2100€ brut par mois (négociable selon expérience) à laquelle s’ajoutent une prime variable sur performance opérationnelle et résultats


• une immersion terrain pour découvrir nos métiers, un accompagnement continu avec objectifs la première année, et des points réguliers avec votre manager et référent RH

Rattaché/e à la Responsable du Service Commercial, vous contribuez à la fidélisation et au développement de notre portefeuille clients.

Concrètement, Vos Missions Sont Les Suivantes

• vous assurez un accueil téléphonique de qualité,


• vous veillez à la communication entre les clients et l’entreprise,


• vous réceptionnez, saisissez informatiquement et suivez les commandes,


• vous enregistrez et traitez les réclamations clients,


• vous effectuez le suivi des dossiers clients notamment Grands Comptes en respectant le cahier des charges établi.

Profil recherché

De part votre expérience, soit en assistanat commercial / téléconseil / télévente soit en vente directe, vous bénéficiez d’une expérience minimum d’1 an : idéalement dans le secteur Agroalimentaire ou un secteur BtoB avec contact clientèle et environnement Grossiste, Grande ou Petite Moyenne Surface (GMS/PMS), Restauration Hors Domicile/Foyer (RHD/RHF), détaillant ou plateforme téléphonique.

La connaissance de nos produits et des acteurs économiques régionaux de nos activités, est un plus.

Vous utilisez régulièrement Microsoft Office (notamment Excel, Word, Powerpoint, Outlook) et vous avez déjà travaillé avec un ERP.

Organisé/e, adaptable et proactif/ve, vous êtes reconnu/e pour votre relationnel, votre capacité d’analyse et votre sens des résultats.

Rigoureux/se, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.

Toutes nos offres

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