Assistant commercial export (Italie / Europe de l'Est) H/F

NORMANDISE Pet Food; Vire; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle attractive

Tickets restaurants

Intéressement et participation

Welcome Ouaf!

Résumé du poste

NORMANDISE Pet Food recherche un Assistant Commercial Export en CDI pour piloter les dossiers export et assurer le lien entre clients, distributeurs et les équipes internes.

Vous maîtrisez l’anglais et l’italien, avez un Bac+2/3 en commerce ou gestion et une expérience export. Vous aimez les chiffres, les ERP SILOG/EGO et les outils Qlik/VIF et Pack Office.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2/Bac+3 en commerce ou gestion et expérience export.
• Anglais et italien opérationnels à l’oral et à l’écrit.
• Bon relationnel et sens du chiffre, travail en équipe.

Responsabilités

• Être le point de contact clé entre clients, distributeurs et équipes internes pour le suivi des commandes et des demandes export.
• Gérer les dossiers clients de A à Z : facturation, paiements, litiges.
• Contribuer aux négociations commerciales et au développement des marques.
• Participer au lancement de nouveaux produits en lien avec le marketing et le packaging.
• Coordonner les documents export (certificats, fiches techniques, pro‑forma).
• Assurer la diffusion des communications commerciales et le support aux appels d'offres.

Connaissances

Anglais courant

Italien courant

Commerce export

Relationnel

Formation

Bac+2 / Bac+3 en commerce ou gestion

Outils

SILOG

EGO

Qlik

VIF

Pack Office

Description du poste

Les chiens et les chats aussi différents soient-ils, inspirent l'homme depuis les prémices de la civilisation. Aujourd'hui, ils font partie intégrante de notre société et illuminent notre quotidien. Pour NORMANDISE Pet Food, leur offrir une alimentation saine et équilibrée contribuant à leur santé et leur bien‑être est plus qu'un devoir, c'est une véritable passion !

Quelques chiffres en 2025 :

• 900 salariés
• 187 Millions d'euros de CA
• 65% de CA à l'export
• Index égalité femme-homme 89/100

Leader sur le marché du pet food et labellisée "Industrie du Futur", notre entreprise offre une opportunité unique aux talents de demain dans un cadre de travail à la fois moderne et familial.

Soucieux du bien‑être de nos collaborateurs, nous adoptons une politique des Ressources Humaines favorisant la diversité, le développement des compétences, la mobilité interne, et l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Depuis 2025, notre présence à l'international ne cesse de grandir avec la création de nos trois filiales au Canada, au Mexique et en Angleterre.

Profondément engagés dans une démarche RSE et disposant depuis 2024 d'une charte handicap, nous valorisons les initiatives en faveur de l'environnement, de l'inclusion sociale et de l'équité.

Rejoignez notre belle entreprise pour contribuer, vous aussi, à un avenir durable et responsable.

Une offre qui tombe au poil !

Chez NORMANDISE Pet Food, vous rejoignez des équipes passionnées où chacun peut mettre la main à la patte, se développer, s'épanouir et participer à la croissance de notre belle entreprise. Dans notre société où l'ambiance est poilante, vous rencontrerez et travaillerez avec des équipes sympathiques, dynamiques et surtout passionnées. Vous recherchez une expérience enrichissante et stimulante en tant qu'Assistant Commercial H/F spécialisée dans l'export? C'est ici que votre expertise entre en jeu!

De nouveaux horizons s'ouvre à nous... NORMANDISE Pet Food continue son développement !

Dans le cadre de notre croissance, notre service commerciale s'agrandit de nouveau ! Rejoignez Laurent, Chef de Zone et faites aussi partie de l'aventure NORMANDISE Pet Food !

Vos missions :

• Être le point de contact clé entre clients, distributeurs et équipes internes, par un suivi réactif des commandes et des demandes extérieures
• Gérer les dossiers clients de A à Z : facturation, paiements, litiges
• Contribuer aux négociations commerciales et au développement des marques de distributeur (analyse des opérations promotionnelles, prévisions de vente, accompagnement du cycle de vie produit)
• Participer activement au lancement de nouveaux produits en lien avec le marketing, le packaging et la R&D
• Coordonner les documents export si nécessaire (fiches techniques, certificats, pro‑forma, packing lists, contrats)
• Assurer la diffusion des correspondances commerciales (visite, nouveaux produits / clients, déréférencement, arrêt client) sur la zone définie et gérer la demande de documentation clients,
• Assister le Chef de Zone Export dans la conduite de réponse aux Appels d'Offres et dans la prospection,
• Etre le garant de la communication entre les différents interlocuteurs internes/externes,
• Représenter les valeurs de notre entreprise à travers le respect de notre politique commerciale.

Environnement de travail :

• Bureau lumineux en open-space
• Position assise
• Communications téléphoniques régulières

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 ou Bac+3 en commerce ou en gestion et justifiez impérativement d'une expérience confirmée en export, acquise sur un poste similaire. Vous disposez idéalement d'une bonne connaissance des réseaux de distribution de type GSA/MDD. Vous maîtrisez couramment l'anglais et l'italien, à l'écrit comme à l'oral,et démontrez une réelle appétence pour les chiffres. Curieux(se), dynamique et rigoureux(se), vous connaissez idéalement l'univers du Pet Food. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous appréciez le travail en équipe. À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et avez idéalement déjà travaillé avec des ERP tels que SILOG et/ou EGO, ainsi que des logiciels de gestion commerciale comme Qlik ou VIF.

De notre côté, nous vous proposons :

• Une rémunération fixe comprise entre 28.3 et 30.1kEUR bruts annuels (sur 13 mois). A cela, s'accompagne une mutuelle attractive et un régime de prévoyance,des ticketsrestaurants, ainsi que de l'intéressement et de la participation ;
• Le "Welcome Ouaf!", un parcours d'intégration de 3 semaines afin de vous faire vivre la vie en Normandise et vous donner toutes les clés d'une expérience réussie ;
• Un contrat en CDI sous le statut Employé dans un cadre de travail agréable où la cohésion et la sérénité sont les maitres mots ;
• Un environnement verdoyant et à proximité de toutes commodités.

Processus de recrutement :

• Un accusé réception de votre candidature dans les 24h.
• Votre candidature est retenue: Eléna, Jeanne ou Déborah (chargées RH), vous contactera pour un premier échange téléphonique. Dans le cas contraire, vous recevrez un retour par mail de nos services.
• L'échange s'avère positif des deux côtés? Un entretien avec le manager recruteur et la chargée RH en charge du recrutement s'organise. Vous visitez par la même occasion notre entreprise.
• Une réponse à votre candidature dans les 15 jours qui suivent l'entretien.

Un besoin particulier pour faciliter votre intégration ou vos futures missions ? Exprimez-vous pendant le processus de recrutement : chez nous, on prend soin des talents comme de nos compagnons à 4 pattes.