Assistant Commercial Export (H/F)

EPITECH; Montagny; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le commerce de gros recherche un Assistant Commercial Export. Le candidat idéal doit être diplômé d'un Bac+2 en commerce international et justifier d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. L'Assistant Commercial Export gérera les commandes export, interagira avec les clients internationaux et veillera à la satisfaction client. Ce poste en CDD (6 mois) offre des avantages tels que des primes et un intéressement.

Prestations

Intéressement & Participation

Épargne salariale

CSE

Prime en décembre et en juin

Qualifications

• Diplôme BAC+2 en commerce international ou gestion.
• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Rigueur, organisation, et satisfaction client prioritaires.

Responsabilités

• Gestion des commandes export et suivi jusqu'à livraison.
• Support client international par téléphone et e-mail.
• Mise à jour des données clients et suivi des commandes.
• Traitement des litiges et demandes de service après-vente.

Connaissances

Assurer un accueil téléphonique

Effectuer le suivi des commandes

Etablir un devis

Vérifier les conditions de réalisation d’une commande

Anglais

Formation

Bac+2 en commerce international

Description du poste

Offre n° 201SKDN

Assistant Commercial Export (H/F)

Notre client spécialisé dans le secteur du commerce de gros souhaite intégrer un Assistant Commercial Export H/F en CDD (6 mois). Rattaché(e) au Responsable ADV & Export et au sein d’une équipe de 6 collaborateurs, l’Assistant Commercial Export H/F aura un rôle clé dans la gestion et le suivi administratif et commercial des commandes clients à l’international, contribuant ainsi à la qualité du service, à la satisfaction client et à la performance globale du service ADV.

Responsabilités

• Gestion et suivi des commandes export : Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception par le service ADV jusqu’à la livraison finale, en garantissant le respect des délais, des procédures internes et des exigences clients.
• Relation et support client international : Gérer les échanges avec la clientèle export par téléphone et par e‑mail, apporter des réponses adaptées aux demandes, et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Administration commerciale et gestion des données : Mettre à jour et fiabiliser les données clients, gérer les tableaux de bord de suivi des commandes, réaliser la saisie des avoirs et assurer le bon déroulement des opérations administratives liées à l’activité commerciale.
• Gestion des litiges et service après‑vente : Traiter les litiges clients et les demandes de service après‑vente en lien avec les services internes, analyser les situations et proposer des solutions adaptées afin de garantir un service client efficace et de qualité.

Qualifications

Diplômé(e) d’une formation BAC+2 en commerce international, gestion administrative ou assistanat commercial, l’Assistant(e) Commercial(e) Export H/F justifie d’une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire. De nature rigoureux(se) et organisé(e), l’Assistant(e) Commercial(e) Export H/F met au cœur de ses priorités la satisfaction client, la qualité du service rendu et le respect des délais. Il/elle est également polyvalent(e), autonome et sait gérer les priorités dans un environnement dynamique et international.

Avantages / Cadre de travail

• Intéressement & Participation
• Épargne salariale
• CSE
• Prime en décembre et en juin

Type de contrat : CDD – 6 Mois
Contrat de travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000 € à 25000 € sur 12 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d’épargne retraite d’entreprise
• CSE

Expérience

• 2 ans – Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents – Secrétariat assistanat commerce international

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d’une commande
• Anglais – Cette langue est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d’autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire