Assistant Commercial et Conseil Client

Bassin de Pompey; Norroy-le-Veneur; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un Assistant commercial en remplacement, rattaché au Directeur, pour assurer la prise de commandes et la gestion de la relation client. Vous conseillez les clients, gérez les commandes et le respect des tarifs, et vous assurez le suivi des paiements et des dossiers clients.

Vous Visiterez l'entrepôt quotidiennement pour vérifier les disponibilités, traiter les demandes spécifiques et veiller à la satisfaction du portefeuille clients, tout en communiquant efficacement

Qualifications

• Prise et saisie des commandes clients par téléphone, mail et fax.
• S'assurer de la conformité des commandes saisies.
• Respecter les tarifs et les mercuriales.
• Suivi du portefeuille clients et évolution.
• Gestion des insatisfactions clients et conseils sur les produits.
• Informer les clients des dépassements des échéances de règlement.

Responsabilités

• Prise et saisie des commandes des clients.
• Conseiller les clients sur les produits et leurs utilisations.
• Suivre l'évolution des commandes et coordonner avec les services concernés.
• Gérer les litiges et les demandes spécifiques des clients.
• Informer les clients des échéances de règlement et des retours éventuels.

Connaissances

Prise de commandes

Relation client

Conseil produit

Tarifs et mercuriales

Gestion des litiges

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un Assistant commercial en remplacement, rattaché au Directeur, pour assurer la prise de commandes et la gestion de la relation client. Vous conseillez les clients, gérez les commandes et le respect des tarifs, et vous assurez le suivi des paiements et des dossiers clients.

Vous Visiterez l'entrepôt quotidiennement pour vérifier les disponibilités, traiter les demandes spécifiques et veiller à la satisfaction du portefeuille clients, tout en communiquant efficacement