Assistant commercial en menuiserie (H/F)

ETRE EMPLOI; Avranches; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise menuiserie basée en Normandie recherche un Assistant commercial pour soutenir l'équipe commerciale. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion technique et administrative des ventes, en étant en lien avec les clients et fournisseurs. Le poste requiert 4 ans d'expérience sur un poste similaire, une formation technique ou commerciale, et une aisance avec l'outil informatique. Une bonne gestion des demandes SAV et un sens du service client sont essentiels. Contrat CDI avec un salaire selon expérience.

Qualifications

• 4 ans d'expérience sur un poste similaire requis.
• À l'aise avec l'outil informatique et logiciels de chiffrage.
• Bon esprit d'équipe et tempérament commercial.

Responsabilités

• Analyser plans et établir devis.
• Gestion des dossiers clients et accueil téléphonique.
• Participer à la satisfaction et fidélisation des clients.

Connaissances

Analyse des plans

Relation clients

Rigueur

Utilisation d'Excel

Capacité à travailler en équipe

Expérience en menuiserie

Formation

Formation technique et/ou commerciale

Outils

Prodevis

Description du poste

Offre n° 201MMBJ Assistant commercial en menuiserie (H/F)

Véritable support de l'équipe commerciale, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion technique et administrative des ventes. En lien étroit avec les clients et les fournisseurs, vous contribuez au développement de l'activité menuiserie.

Vos missions :

• Analyser les plans, chiffrer les produits et établir les devis via le logiciel Prodevis.
• Assurer le relais des commerciaux et participer à la gestion des dossiers clients.
• Accueillir et renseigner la clientèle professionnelle : présentation des produits, conseils techniques, réalisation des ventes, gestion des commandes et traitement des litiges.
• Gérer les demandes de SAV, de la réception de la réclamation jusqu'au suivi administratif complet.
• Assurer l'accueil téléphonique des clients, les renseigner sur la disponibilité des produits, les tarifs.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à votre sens du service et votre réactivité.

Type de contrat

CDI

Durée du travail 42H50/semaine, Travail en journée

Salaire

Selon expérience

Profil

• 4 ans d'expérience sur un poste similaire (obligatoire)
• Titulaire d'une formation technique et/ou commerciale
• Expérience dans le domaine de la menuiserie (bois, PVC, alu, portails, volets)
• À l'aise avec l'outil informatique (Excel, logiciels de chiffrage type Prodevis), rigueur, organisation, sens relationnel
• Doté d'un bon esprit d'équipe et d'un tempérament commercial, capacité à allier technicité et contact client

Compétences et savoir-être

• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire