Assistant commercial & digital (H/F)

SERAP INDUSTRIES; Gorron; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Mutuelle gratuite

Prévoyance

Titres restaurant

Prime transport

Télétravail (accord)

Résumé du poste

SERAP INDUSTRIES recherche un Assistant ADV polyvalent sur le site de Gorron pour soutenir l'équipe commerciale et le SAV. Vous gérerez les commandes, préparerez les devis et améliorerez les flux via des outils digitaux, Power BI et Power Apps, tout en assurant la qualité des données client et le support aux équipes commerciales.

Idéalement, vous venez d’un parcours ADV/commercial ou data/digitale et vous parlez anglais. Le poste propose CDI, rémunération selon profil et avantages variés.

Qualifications

• Expérience en administratif commercial ou ADV exigée (1 an minimum).
• Maîtrise des outils numériques et de gestion commerciale.
• Anglais opérationnel est indispensable.

Responsabilités

• Suivi des commandes et facturation jusqu'au paiement.
• Établir des devis et vérifier les conditions de réalisation.
• Optimiser et automatiser les indicateurs KPI via Power BI et Power Apps.
• Participer au développement de la CRM et former l'équipe.

Connaissances

Gestion ADV

Service client

Adaptabilité

Anglais indispensable

Esprit d'équipe

Autonomie

Réactivité

Outils

Power BI

Power Apps

CRM

Description du poste

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en croissance avec des valeurs humaines,Vous avez le sens du service client et une bonne capacité d'adaptation, le support commercial est dans votre ADN,Vous êtes convaincu(e) que le numérique contribue à la performance commerciale ?Vous souhaitez évoluer sur un poste polyvalent, entre gestion commerciale et développement d'outils numériques,. Alors CE POSTE EST FAIT POUR VOUS.Rattaché(e) à la Responsable Commerciale Back Office, dans une équipe de 8 personnes, au contact quotidien des technico-commerciaux, des clients (France et International) et des services internes, vos missions principales seront :Support commercial - équipe Back Office et SAV service clients- L'administration des ventes pour nos activités (refroidisseurs de lait, process vinicole, process industriel et SAV service clients),- La gestion des commandes, la livraison finale jusqu'à la réception du paiement intégral, pour les clients français ou export dont vous êtes en charge,- Le support du service chiffrage / devis et commercial pour la gestion des offres et des commandes,Développement d'outils digitaux- Aide au pilotage de la Performance & Data (Power BI) sous le contrôle de la responsable Back Officeo Créer, automatiser et maintenir les tableaux de bord commerciaux sous Power BI.o Créer des outils d'automatisation des indicateurs clés (KPIs) et les maintenir,o Produire les reportings hebdomadaires et mensuels.- Optimisation des Processus & Digitalisationo Développer de petites applications internes (via Power Apps) et des flux de travail pour simplifier le quotidien de l'équipe commerciale.o Participer au développement de la CRM de l'entreprise (garantir la qualité des données clients).o Former et accompagner l'équipe commerciale à la prise en main des nouveaux outils numériques.Poste à pourvoir en CDI, sur notre site de Gorron (53), proche de Mayenne, Laval, Fougères et St Hilaire du Harcouet. Salaire annuel brut en fonction du profil.Vos atouts ? Que vous veniez d'un parcours ADV/commercial ou d'un profil plus orienté data/digital, vous saurez trouver votre place dans ce poste polyvalent et varié. Vous justifiez d'une expérience significative au sein d'un service ADV, commercial, ou dans la gestion d'outils digitaux (Power BI, Power Apps, CRM) appliqué au commerce. Idéalement, vous maitrisez l'anglais et une seconde langue.Nos atouts ? Un groupe familial tourné vers l'international, avec de fortes valeurs humaines.Nos avantages ? Intéressement et participation, mutuelle gratuite pour le salarié, prévoyance, titres restaurant, actionnariat salarié, prime transport, accord télétravail, CSE dynamique et actif, ...Notre activité ? Un savoir-faire en chaudronnerie inox : nous concevons, fabriquons et commercialisons des équipements de haute qualité destinés au refroidissement du lait, à la vinification, et aux industries agroalimentaires, pharmaceutiques et cosmétiques.Ce qui nous caractérise ? 600 collaborateurs dans le monde (350 en France), une position de leader en performance et qualité dans notre domaine, une culture d'entreprise, 85% de nos salariés français sont aujourd'hui actionnaires, sur la base du volontariat...Le Groupe SERAP est labellisé La French Fab.Soyez curieux(se) et venez découvrir nos ateliers de fabrication sur YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=Ur8afNiCcv4 et notre groupe sur www.groupeserap.frRetrouvez le zoom sur deux de nos métiers :https://www.youtube.com/watch?v=XpmMmBRXDaE et https://youtu.be/8-jtw1SjjVM?si=iTj-uXgr42NnzZn3

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H30/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• Selon profil

Expérience

• 1 An(s) - Assitant ADV h/f Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication d'équipements aérauliques et frigorifiques industriels

SERAP est un groupe familial tourné vers l'international, avec de fortes valeurs humaines...Soyez curieux(se) et venez découvrir nos ateliers de fabrication sur notre groupe sur www.groupeserap.frMme Noémie ANGOT