Assistant Commercial bilingue anglais H/F

Selection Habitat; Carcassonne; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Selection Habitat recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) en Immobilier bilingue Anglais pour soutenir l’équipe et faciliter les échanges entre clients et agents.

Vous gérerez les appels entrants, les relances et les rendez-vous, tout en répondant aux emails avec professionnalisme. Le poste exige une excellente maîtrise de l’anglais et une forte orientation service client au sein d’une agence immobilière du Sud-Ouest.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à gérer les appels téléphoniques avec courtoisie et professionnalisme.
• Sens du service client développé et aptitude à créer des relations positives.
• Dynamisme et motivation pour évoluer dans un environnement commercial.
• Grande capacité d’adaptation et gestion du stress en situations variées.
• Maîtrise de l’anglais indispensable pour l’activité bilingue.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants, relances et recueillir les critères des prospects pour proposer des biens correspondants.
• Accueillir les clients en agence et organiser les rendez-vous avec les agents commerciaux.
• Répondre rapidement et professionnellement aux emails clients et assurer le suivi des demandes.

Connaissances

Communication

Gestion appels

Service client

Dynamisme

Motivation

Adaptabilité

Gestion du stress

Description du poste

À propos de SELECTION HABITAT

Notre agence immobilière Selection Habitat est le 1er réseau spécialisé en immobilier de caractère depuis 2004 réparti en 28 agences dans le Sud-Ouest.

Nos agences sont choisies avec la plus grande attention (emplacement premium), ce qui constitue pour notre force commerciale un réel atout et un avantage concurrentiel.

Notre force : former les agents immobiliers de demain pour s'inscrire dans une solution "all inclusive" et proposer à nos clients une expérience immobilière à hautes valeurs humaines (le Groupe Selection propose au-delà de la transaction immobilière des services de gestion locative saisonnière, de courtage en prêts et en assurances, de courtage en travaux et de change en devises).

Dans le cadre de notre développement et du renforcement de nos équipes, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) en Immobilier bilingue Anglais motivé(e) pour rejoindre notre équipe.

Le poste

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) en Immobilier, vous occuperez une position centrale au sein de notre entreprise et jouerez un rôle indispensable pour la mise en relation entre nos clients et nos agents commerciaux. Vos principales missions seront les suivantes:

• Gestion des Appels Téléphoniques et des Relances : Gérer les appels entrants, fournir des informations sur les propriétés disponibles et effectuer des relances efficaces auprès des prospects et clients potentiels pour recueillir leurs critères de recherche et ainsi proposer des biens leurs correspondants.
• Accueil des Clients et Organisation des Rendez-vous : Accueillir chaleureusement les clients dans notre agence, fournir des informations sur nos services et coordonner efficacement les rendez-vous avec nos agents commerciaux en fonction de leur disponibilité.
• Traitement des Email : Répondre promptement et professionnellement aux emails entrants des clients, fournir des informations supplémentaires, confirmer les rendez-vous et assurer un suivi approprié.

Profil recherché

Vous êtes le candidat idéal pour ce poste si vous possédez les qualités suivantes :

• Excellentes compétences en communication, à la fois à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à gérer les appels téléphoniques avec aisance, courtoisie et professionnalisme.
• Sens du service client développé et aptitude à créer des relations positives.
• Dynamisme.
• Motivation,
• Grande capacité d'adaptation.
• Vous êtes à l'aise dans la gestion de situations stressantes.

La maîtrise de l'anglais est impérative.