Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

France Travail; Décines-Charpieu; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur commercial recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour gérer les relations clients et assurer le suivi des demandes. Le poste est en CDI avec une rémunération annuelle entre 27 000 et 30 000 euros. Vous travaillerez en lien direct avec plusieurs services, garantissant une expérience client fluide et professionnelle.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en assistanat commercial.
• Capacité à travailler en lien avec plusieurs services.
• Rigueur et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Élaborer des offres personnalisées et des devis.
• Gérer les demandes entrantes des clients.
• Assurer la mise à jour des fiches clients.
• Être le premier contact téléphonique des clients.

Connaissances

Assurer l'ensemble des contacts sortants

Assurer un support commercial soutenu

Développer et fidéliser la relation client

Effectuer une veille commerciale

Préparer des propositions commerciales

Suivre les livraisons

Rigoureux(se) et organisé(e)

Formation

Bac+2 ou équivalent Secrétariat assistanat commercial

Outils

CRM

Sage100

Description du poste

Offre n° 200SMGH

Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Lignes Directes recherche une Assistant(e) Commercial(e). Vous remplacerez la collaboratrice actuellement en poste ; elle pourra vous accompagner lors de votre prise de fonction pour faciliter votre intégration. Vous travaillerez en lien direct avec l'ensemble des services (commerciaux, logistique, finance), ainsi qu'avec nos clients, fournisseurs et sous-traitants. Vous assurerez le suivi complet des demandes et commandes, garantissant une expérience client fluide et professionnelle. Vous travaillerez principalement avec notre CRM et notre ERP Sage100, afin d'assurer une traçabilité précise et un traitement efficace des dossiers. Actuellement le poste est en temps plein mais nous pouvons envisager un temps partiel sur 4 jours.

Missions principales

• Élaborer des offres personnalisées et des devis, en lien avec les commerciaux et selon les besoins spécifiques des clients.
• Gérer les demandes entrantes : répondre aux questions, apporter des solutions pertinentes, et transmettre les informations aux services concernés.
• Accompagner les clients pour compléter leurs informations et assurer un suivi administratif fiable et rigoureux.
• Veiller à la mise à jour des fiches clients dans le CRM et contribuer activement au suivi des actions commerciales (relances, rappels, suivi des opportunités).
• Assurer la gestion du flux documentaire dans SAGE100c, du devis jusqu'à la confirmation de commande.
• Être le premier contact téléphonique des clients, fournir des réponses précises ou les orienter vers les bons interlocuteurs.
• Consulter les fournisseurs pour obtenir des études de prix, de délais ou de faisabilité.
• Participer à transmettre les commandes de sous-traitance, en collaboration avec l'infographiste de l'entreprise.
• Participer, en équipe, à la réponse aux appels d'offres publics (AO).

Type de contrat

CDI

Conditions de travail

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée.

Salaire

• Salaire brut annuel : 27000.00 Euros à 30000.00 Euros sur 12 mois.

Profil souhaité

Expérience : 2 An(s) – assistanat commercial (indispensable). Bac+2 ou équivalent Secrétariat assistanat commercial.

Compétences

• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.
• Rigoureux(se), organisé(e).

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé.