Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

CPF MAINTENANCE; Bagnolet; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de maintenance à Bagnolet recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour gérer les contrats de maintenance et accompagner les clients. Le candidat idéal a une expérience d'au moins 2 ans et un Bac+3 ou Bac+4 en Commerce. Les tâches incluent le suivi administratif des dossiers, la communication avec les clients, et la prospection. Le poste est en CDI, à temps plein, avec un salaire brut annuel de 21 621,6 à 22 221,6 Euros.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en tant qu'Assistant commercial.
• Connaissance en gestion des clients et des stocks.
• Maîtrise de la langue Française est indispensable.

Responsabilités

• Gérer les contrats de maintenance.
• Accompagner les clients pour les primes et subventions.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

Connaissances

Analyse des besoins clients

Suivi commercial

Prospection

Gestion des commandes

Communication en Français

Formation

Bac+3 ou Bac+4 en Commerce

Description du poste

Offre n° 201BBST
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

CPF Maintenance est une entreprise spécialisée dans la maintenance, l'entretien et l'installation d'équipements techniques pour les particuliers et les professionnels. Notre mission est d'assurer la fiabilité et la durabilité des installations de nos clients, tout en garantissant un service de qualité et un accompagnement personnalisé. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons une Assistante commerciale (H/F).

Rattaché(e) au service commercial, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et dans la gestion administrative des dossiers.

• Gérer les contrats de maintenance et assurer leur mise à jour.
• Accompagner les clients jusqu'à l'obtention de leurs primes et subventions.
• Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients.
• Gérer et actualiser les données dans le CRM de l'entreprise.
• Répondre aux demandes clients (téléphone, mail).
• Préparer, envoyer et suivre les devis commerciaux.
• Relancer les prospects et clients selon les procédures internes.
• Assurer le reporting régulier auprès de la direction commerciale.
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial.

Vous travaillez du LUNDI au VENDREDI de 9H30 à 18H.

Type de contrat

CDI

Contrat travail

35H/semaine

Travail en journée

Station assise prolongée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 21621.6 Euros à 22221.6 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) – Cette expérience est indispensable.
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce.

Compétences

• Analyser les besoins du client.
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents, relance pour recouvrement.
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Gestion des commandes et des stocks.
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur.
• Participer à l’élaboration d’un devis technique.
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité etc.).
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
• Techniques commerciales.
• Français – Cette langue est indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation.

Employeur

1 ou 2 salariés