Assistant commercial / Assistante commerciale

Toyota; Saint-Maur; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Toyota à Saint-Maur recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour renforcer son équipe. Vos missions incluront l'accueil téléphonique des clients, la gestion administrative des ventes, et le suivi des commandes et immatriculations. Vous devez avoir une bonne élocution, un sens du service, et être capable d'organiser et de gérer les priorités. La maîtrise des outils bureautiques ainsi que des logiciels métiers est requise. Un bon esprit d'équipe est nécessaire pour cette coordination multi-interlocuteurs.

Qualifications

• Bonne élocution et sens de l'écoute active.
• Diplomate et sens du service.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients et prise de rendez-vous.
• Gestion des appels entrants et orientation des clients.
• Constitution et contrôle des dossiers de vente.
• Suivi des commandes et immatriculations.
• Coordination entre différents départements.
• Préparation des documents de livraison.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Sens du service

Rigueur administrative

Maîtrise des outils bureautiques

Outils

CRM/DMS

Description du poste

# Assistant commercial / Assistante commerciale## DescriptionDans le cadre de notre développement, notre concession **Toyota à Saint Maur** recherche un(e) **Assistant(e) commercial(e)** pour renforcer son équipe commerciale.* Accueil téléphonique des clients (prise de rendez-vous, renseignements, suivi)* Gestion des appels entrants et orientation vers les interlocuteurs concernés* Assistance administrative du service commercial* Suivi des dossiers clients* Appui à l’équipe commerciale dans l’organisation quotidienne## MissionsDans la concession de Saint Maur,* **Accueil et relation client** : répondre aux demandes (téléphone, e-mail, accueil), qualifier les besoins, orienter vers le bon interlocuteur, planifier les rendez-vous et relances.* **Gestion administrative des ventes** : constituer et contrôler les dossiers (pièces, signatures, financement, reprise), assurer la conformité des documents et le respect des délais.* **Suivi des commandes et immatriculations** : saisir/mettre à jour les commandes dans les outils, suivre la livraison, préparer le dossier d’immatriculation, coordonner cartes grises, plaques, assurances/garanties selon les procédures.* **Coordination interne** : faire le lien entre vendeurs, atelier, magasin, préparation esthétique, comptabilité et direction pour sécuriser la mise à disposition du véhicule.* **Facturation et encaissements** (selon organisation) : préparer les éléments de facturation, vérifier les règlements, transmettre les pièces comptables et suivre les justificatifs.* **Préparation de la livraison** : éditer les documents de remise, préparer les accessoires, vérifier les prestations de préparation, organiser le rendez-vous de livraison et les documents de garantie.## ProfilVous possédez une bonne élocution, appréciez le contact humain, avez un bon sens de l’écoute active ainsi qu’une aisance relationnelle. Rigueur administrative, sens du détail et respect des procédures.* Aisance relationnelle, sens du service et diplomatie.* Organisation, gestion des priorités et capacité à travailler dans l’urgence.* Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (CRM/DMS), qualité de saisie.* Esprit d’équipe et coordination multi-interlocuteurs (commercial, atelier, comptabilité, prestataires).* Discrétion et respect de la confidentialité (données clients, financement, RGPD).