Assistant commercial / Assistante commerciale

France Travail; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur du commerce recherche un assistant commercial pour gérer le support client, traiter les commandes dans SAP et assurer un suivi des litiges. Le candidat idéal doit avoir 3 ans d'expérience, maîtriser SAP et le Pack Office, et avoir une formation Bac+2. Ce poste est en CDI avec une durée de travail de 35 heures par semaine, offrant un salaire brut annuel de 30,000 Euros.

Prestations

Primes

Qualifications

• Expérience de 3 ans dans un rôle similaire.
• Capacité à assurer un support commercial soutenu.

Responsabilités

• Assurer le support commercial et administratif de l'entreprise.
• Traiter les commandes dans SAP et suivre les litiges.
• Établir des propositions commerciales et rédiger des offres.

Connaissances

Maîtrise de SAP

Maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook)

Compréhension du cycle commercial

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 201JGTW Assistant commercial / Assistante commerciale

Vos principales missions : Assurer le support commercial et administratif de l'entreprise, en garantissant la satisfaction des clients, la gestion rigoureuse des commandes dans SAP, le suivi des litiges et la coordination fluide entre les différents services internes.

1. Relation et renseignement clients – Accueillir, informer et conseiller les clients (téléphone, email). ‑ Répondre aux questions relatives aux produits : disponibilités, délais et conditions commerciales. ‑ Assurer un suivi régulier et de qualité auprès des clients.

2. Traitement des commandes dans SAP – Saisir, vérifier et valider les commandes clients dans SAP (module SD). ‑ Suivre les étapes du processus : disponibilité des stocks, préparation, transport, délais. ‑ Mettre à jour les données clients et informations commerciales.

3. Gestion des litiges – Identifier et analyser les litiges : livraison, délais, facturation, qualité. ‑ Coordonner les actions de résolution avec les services internes. ‑ Communiquer avec les clients sur l'avancement des dossiers.

4. Relances et suivi administratif – Relancer les clients pour documents manquants. ‑ Vérifier la conformité des commandes.

Compétences requises

• Maîtrise de SAP
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook)
• Compréhension du cycle commercial

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.00 Euros sur 12 mois
• Primes

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Maîtrise de SAP Cette compétence est indispensable
• Maîtrise du pack office Cette compétence est indispensable
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques