Assistant commercial / Assistante commerciale

POURQUERY LABORATOIRES; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en métaux non ferreux recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour aider la Responsable Commerciale dans sa gestion quotidienne. Le candidat idéal devra avoir plus de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire et exceller dans l'organisation et la communication. Vous serez responsable de la gestion des commandes, du suivi des clients et de la coordination des tâches commerciales. Des avantages tels que la participation aux frais de transport et des primes attractives sont offerts.

Prestations

Participation frais de transport

Prime vacances

Réfectoire

Moments conviviaux

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Excellente organisation et aptitude à gérer les priorités.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à utiliser un CRM.

Responsabilités

• Préparer et suivre les devis, commandes et contrats clients.
• Qualifier les appels et analyser les e‑mails pour prendre note des besoins des clients.
• Répondre aux demandes entrantes par téléphone et par e‑mail.
• Collaborer avec le service logistique et finance pour le bon déroulement des commandes.
• Participer à l'organisation d'événements commerciaux en soutien à la Responsable Commerciale.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Aisance relationnelle

Communication

Capacité d'adaptation

Proactivité

Formation

Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat

Outils

Word

Excel

PowerPoint

CRM

Description du poste

Nous recherchons, pour notre département métaux non ferreux et métaux associés (30 collaborateurs) couvrant la fonte, les analyses et les essais, le contrôle de métaux, le poinçonnage de bijoux, l’affinage et le négoce :

Un(e) assistant(e) commercial(e)

Vous assistez la Responsable Commerciale dans ses activités quotidiennes afin de faciliter la gestion des clients, le suivi des commandes et la coordination des tâches commerciales.

✅ Vos principales missions :

• Gestion administrative commerciale :
  • Préparer et suivre les devis, commandes et contrats clients.
  • Saisir les commandes et mettre à jour les comptes clients dans le CRM ou autres outils internes. Assurer le suivi des facturations et relances clients.
• Support direct à la Responsable Commerciale :
  • Organiser les rendez‑vous et déplacements.
• Coordination et suivi :
  • Qualifier les appels, analyser les e‑mails et prendre note des besoins des clients.
  • Fournir un résumé clair des demandes et priorités pour faciliter la prise de décision.
  • S’assurer que la Responsable Commerciale reçoit toutes les informations nécessaires pour : suivre les opportunités de vente, prioriser les clients à fort potentiel, répondre rapidement aux demandes urgentes.
  • Organiser les informations de manière structurée et synthétique, permettant des réunions commerciales efficaces et une prise de décision rapide.
• Relation client :
  • Répondre aux demandes entrantes par téléphone, par e‑mail.
  • Assurer un suivi client régulier pour garantir leur satisfaction.
  • Traiter les réclamations et transmettre les informations pertinentes à la Responsable Commerciale.
• Coordination interne :
  • Collaborer avec le service logistique et finance pour le bon déroulement des commandes.
  • Participer à l’organisation d’événements commerciaux (salons, conférences, etc.) en soutien à la Responsable Commerciale.

🔎 Votre profil :

Organisé(e), rigoureux(se) et synthétique, vous êtes à l’aise autant avec les mots qu’avec les chiffres. Votre curiosité, vos capacités d’adaptation et votre goût du travail en équipe seront de véritables atouts.

Vous faites preuve de rigueur, de proactivité et de réactivité, et savez vous adapter aux changements tout en travaillant sur des projets variés.

Respectueux(se) de la confidentialité, vous maintenez une attitude positive et souriante, avec un excellent savoir‑être et une grande aisance relationnelle.

• Formation : Bac +2 minimum en commerce, gestion ou assistanat.
• Expérience : Plus de 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et capacité à utiliser un CRM. Excellente organisation et aptitude à gérer les priorités.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Capacité à servir de point central de communication transmettant efficacement toutes les informations pertinentes.
• Atouts supplémentaires : Connaissance d’un secteur spécifique (bijouterie, métaux) et/ou maîtrise d’une langue étrangère.

👍 Nos avantages :

• Participation frais de transport / Parking privé / Accessible transports en commun
• Prime vacances / PPV / prime cooptation / Intéressement
• Réfectoire
• Moments conviviaux