Assistant commercial / Assistante commerciale

MENUISERIE AGENAISE; Agen; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

La MENUISERIE AGENAISE propose un poste d’assistant commercial pour assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients, et soutenir les équipes dans les demandes, les devis et les commandes.

Basé à Agen, ce CDI 35 heures/semaine implique une collaboration étroite entre les services commerciaux, techniques et de la relation client, avec responsabilisation sur la facturation, le contrôle des documents et le respect des délais tout en veillant à la satisfaction des clients.

Qualifications

• Expérience en assistanat commercial ou administratif exigée.
• Maîtrise des étapes de gestion des devis, commandes et facturation.
• Bonne connaissance des dossiers clients et du suivi administratif.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou en agence.
• Établir et suivre les devis transmis par les commerciaux.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients jusqu’à la clôture.
• Manager les dossiers, archiver et mettre à jour les documents commerciaux.
• Coordonner les échanges entre clients, commerciaux et équipes techniques.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Devis

Gestion administrative

Facturation

Suivi client

Réseaux sociaux

Planification

Coordination

Formation

Bac+2 ou équivalents Administration ventes

Description du poste

Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale 47 - AGEN

Offre n° 212VVWZ
Assistant commercial / Assistante commerciale

L'assistant(e) commercial(e) assure le suivi administratif et commercial des dossiers clients. Il accompagne les équipes commerciales et techniques dans la gestion des demandes, des devis, des commandes et de la relation client afin de garantir le bon déroulement des projets de menuiserie.

Activités principales

• Accueil et relation client
• Accueille les clients, par téléphone ou en agence.
• Renseigne les clients sur les produits et services proposés par l'entreprise.
• Oriente les demandes vers les interlocuteurs concernés.
• Assure le suivi des demandes clients et participe à leur satisfaction.

Gestion administrative des dossiers

• Constitue et met à jour les dossiers clients.
• Assure le suivi administratif des affaires de leur ouverture jusqu'à leur clôture.
• Classe et archive les documents commerciaux et administratifs.

Gestion commerciale

• Établit les devis selon les éléments transmis par les commerciaux ou la direction.
• Envoie les devis et assure leur suivi.
• Vérifie la conformité des documents commerciaux.
• Contrôle les ARC des commandes fournisseurs.
• Relance les fournisseurs des ARC non reçus.

Gestion des réseaux sociaux

• Créé des publications sur les différents réseaux sociaux
• Assure le suivi et la réponse des avis clients sur internet.

Planification et coordination

• Participe à l'organisation des rendez‑vous selon le secteur ou origine du contact.
• Coordonne les échanges entre les clients, les commerciaux, les équipes de pose et les fournisseurs.
• Suit l'avancement des dossiers et informe les parties concernées.

Facturation et suivi administratif

• Prépare les éléments nécessaires à la facturation.
• Assure le suivi des règlements et relance les clients.
• Participe au suivi des indicateurs commerciaux.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Selon le profil

Expérience

• 4 An(s) - Assistante administrative Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Administration ventes Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');