Assistant commercial

Grow & Enhancer; Champigneulles; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Ordinateur portable et téléphone fournis

Environnement stable et dynamique

Formation complète aux produits

Évolution possible selon autonomie et implication

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans la vente en ligne de matériel de culture indoor recherche un Consultant E-Business. Vous serez en charge du service client, répondant aux demandes et proposant des solutions adaptées. Ce poste offre une formation complète et des opportunités d'évolution dans un environnement bienveillant.

Qualifications

• Une première expérience en vente, support client ou commerce en ligne est un avantage.
• Un intérêt pour les plantes, la culture indoor ou la technique est un vrai plus.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone.
• Traiter les demandes reçues via les sites.
• Gérer les SAV de premier niveau et suivre les livraisons.

Connaissances

Relationnel écrit et oral

Autonomie

Organisation

Réactivité

Résolution de problèmes

Utilisation des outils web

Description du poste

Consultant E-Business - Directeur groupe Grow & Enhancer - FloraLED - TerraLED - BloomLED - GreenVisuaLED - HLG

Qui sommes-nous ?

Grow & Enhancer est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de matériel de culture indoor, avec plusieurs marques reconnues (GrowLED, TerraLED, GreenVisuaLED, BloomLED, FloraLED, AquaLED).

Nous accompagnons passionnés et professionnels avec des solutions techniques (éclairage LED horticole, engrais, systèmes de culture, ventilation…).

Dans un environnement humain et à taille humaine, vous serez le lien direct entre nos clients et notre expertise.

L’histoire de Grow & Enhancer commence en 2009, quand Joseph KEMP, alors terminal BAC, décide de tout quitter pour se lancer dans l’aventure entrepreneuriale et partager sa passion de la culture en intérieur.

Avec détermination, il développe l'entreprise et ses marques associées, devenant au fil des années un acteur reconnu dans le domaine de l’horticulture moderne, aussi bien auprès des particuliers qu’auprès de grandes références comme le Zoo de Paris, le Zoo de Beauval, Nausicaa, ou plus proche, le Jardin Botanique de Nancy.

Depuis plus de 16 ans, nous évoluons sans cesse : nous restons à la pointe des innovations, explorons de nouveaux marchés et adaptons constamment nos solutions pour offrir le meilleur à nos clients.

Notre force, c’est d’allier la stabilité d’une entreprise expérimentée à la réactivité d’une équipe à taille humaine, où chacun a un vrai rôle à jouer et peut faire bouger les choses.

Chez nous, il n’y a pas de hiérarchie pesante : vous serez autonome, polyvalent, et contribuerez directement à l’évolution de l’entreprise.

C’est un environnement stimulant, où l’on apprend chaque jour, où on touche à tout, et où chaque idée peut devenir un projet concret.

Si vous cherchez une expérience qui sort de la routine, où vous pouvez innover, apprendre et vraiment compter, alors vous êtes au bon endroit !

Vos missions au quotidien

Vous intervenez en priorité sur le service client en ligne, par e-mail et téléphone :

• Répondre aux demandes clients : choix de produit, suivi de commande, conseils techniques
• Traiter les demandes reçues via nos sites (formulaire de contact GrowLED, TerraLED, etc.)
• Réaliser des devis simples pour les professionnels
• Gérer des SAV de premier niveau (produits non reçus, conseils de branchement, erreurs de commande)
• Suivre les livraisons et relancer les fournisseurs si besoin
• Proposer des solutions concrètes et rassurantes aux clients

En complément (environ 10% du temps) :

• Accueillir les visiteurs en boutique

Profil recherché

• Vous aimez rendre service et résoudre des problèmes
• Vous êtes autonome, organisé(e) et réactif(ve)
• Vous avez un très bon relationnel écrit et oral
• Vous êtes à l’aise avec les outils web (email, navigation, CRM simple)
• Vous savez prioriser et gérer plusieurs demandes à la fois
• Un intérêt pour les plantes, la culture indoor ou la technique est un vrai plus
• Une première expérience en vente, support client ou commerce en ligne est un avantage

Ce que nous vous offrons

• CDD (possibilité CDI) à temps plein (35h)
• Horaires fixes : Lundi au vendredi 11h–19h
• Mutuelle, ordinateur portable et téléphone fournis
• Environnement stable, bienveillant et dynamique
• Formation complète aux produits et outils utilisés
• Évolution possible selon autonomie et implication

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 9 mois

Rémunération: 24000,00€à26000,00€par an

Horaires:

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Assistant administratif et financier H/F

ASSISTANT Commercial / Commerciale sédentaire (H/F)

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