Assistant Clientèle H/F

ca-aquitaine; Bordeaux; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire brut 2205 €/mois

13ᵉ mois

Participation et intéressement

25 jours de congés payés

RTT

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

Job summary

Crédit Agricole Aquitaine recherche un(e) Assistant(e) Clientèle pour une mission en CDD à l'agence de Villenave d’Ornon. Vous serez le premier point de contact des clients et accompagnerez ces derniers dans leurs opérations bancaires quotidiennes, tout en identifiant leurs besoins et en proposant les produits adaptés.

Le poste implique la gestion des risques et le respect des procédures internes, avec un objectif clair de contribution aux résultats de l’agence.

Qualifications

• Formation générale supérieure et/ou professionnelle requise.
• Vente, négociation et gestion de portefeuille à démontrer.
• Respect de la réglementation et des règles de conformité attendus.

Responsibilities

• Être le premier interlocuteur de la clientèle en agence (accueil physique, téléphonique, email).
• Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien.
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances, prévoyance).
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.
• Gérer le risque et les procédures internes.

Skills

Vente

Négociation

Gestion de portefeuille

Adaptation

Polyvalence

Orientation client

Conformité

Résultat

Education

Bac+2/3 validé (BTS NRC, MUC, Licence Pro Banque)

Job description

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

Le Crédit Agricole Aquitaine recherche un(e)Assistant(e) Clientèle pour une mission en contrat à durée déterminée au sein de l'agence de Villenave d'Ornon

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 2772 collaborateurs dans 242 agences et sièges agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

SOYEZ ENGAGÉS avec nous ! Vos principales MISSIONS :

• Être le premier interlocuteur de la clientèle en agence, et ainsi, porter les valeurs du Crédit Agricole Aquitaine.

• Accueillir la clientèle de l'agence (accueil physique, téléphonique, email)

• Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien

• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés en matière d'épargne, de crédits, d'assurances, de prévoyance (rebonds commerciaux, opérations de phoning etc…)

• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence

• Gérer le risque et les procédures internes

Vos avantages :

• Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à 2205 euros brut par mois, 13ème mois, prime d’intéressement et de participation selon les règles en vigueur dans l'entreprise

• Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package.

• Etre là pour vous à chaque étape : vous êtes notre priorité. Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d’intégration.

• 87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Votre Profil

• Formation générale supérieure et/ou professionnelle : Bac+2/3 validé (BTS NRC, MUC, Licence Pro Banque, ...) et expérience en tant que conseiller particulier

• Vente, négociation et gestion de portefeuille

• Adaptation et polyvalence

• Posture / état d'esprit client

• Respect de la réglementation et des règles de conformité

• Sens du résultat et du développement

Et si c’était vous notre futur collègue?

Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement

1. Étude de votre CV,

2. Questionnaire de personnalité

3. Entretien téléphonique avec notre service RH,

4. Rencontre avec le manager