ASSISTANT CLIENTELE ASSURANCES (H/F)

France Travail; Agen; Sur place; EUR 21 204 - 25 668; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Conseiller accompagnement assurance (H/F) à Agen pour accueillir et conseiller les clients sur les produits d'assurance, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Vous gérez un portefeuille et assurez un suivi régulier des contrats, tout en orientant les demandes vers les services compétents.

Profil débutant accepté; formation et expérience commerciale/admin requises. Contrat CDI, 35h/semaine, salaire brut mensuel entre 1 900 et 2 300 euros.

Qualifications

• Excellentes capacités de communication et d'écoute active.
• Sens aigu du service client et orientation satisfaction client.
• Autonomie, rigueur, organisation et éthique professionnelle.

Responsabilités

• Conseil et accompagnement des clients sur les produits d'assurance particuliers et professionnels.
• Analyser les besoins et proposer des solutions personnalisées et adaptées.
• Informer les clients sur les garanties, exclusions et obligations légales liées aux contrats.
• Gestion de portefeuille clients et suivi de contrats.
• Traiter les demandes et orienter vers les services appropriés en cas de sinistre ou réclamation.

Connaissances

Communication

Écoute active

Relation client

Description du poste

Conseiller accompagnement ASSURANCE (H/F)47 - AGEN (47000)Au sein de notre cabinet d'assurance, vous avez la charge de l'accompagnement de nos clients.

Missions principales

1. Conseil et Accompagnement
   • Accueillir et conseiller les clients sur les produits d'assurance particuliers et professionnels.
   • Analyser les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions personnalisées et adaptées à leur situation.
   • Informer les clients sur les garanties, les exclusions et les obligations légales liées aux contrats d'assurance.
2. Gestion de Portefeuille Clients
   • Suivre et gérer un portefeuille de clients existants avec un accent sur la qualité du service et la satisfaction client.
   • Assurer un suivi régulier des clients pour s'assurer que leurs contrats répondent toujours à leurs besoins.
   • Traiter les demandes des clients et les orienter vers les services appropriés en cas de sinistre ou de réclamation.

Compétences

• Excellentes capacités de communication et d'écoute active.
• Sens aigu du service client et orientation satisfaction client.
• Autonomie, rigueur, organisation et éthique professionnelle.

Qualités personnelles

• Empathie et patience.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
• Adaptabilité, réactivité et sens des responsabilités.

Vous avez DES CONNAISSANCES dans le DOMAINE DE l'assurance (A préciser dans la partie motivation de votre candidature si cela n'apparait pas dans votre CV).

Expérience commerciale et administrative demandée.

Contrat & Conditions

• Type de contrat CDI
• Contrat travail
• Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée
• Travail en horaires fixes
• Déplacements: Jamais Zone départementale
• Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12 mois
  • Primes

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects Cette compétence est indispensable
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision Cette compétence est indispensable
• Recueillir et analyser les besoins client Cette compétence est indispensable
• Rédiger un contrat d'assurance

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de sens des responsabilités
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances