Assistant Clientele - 18H Temps Partiel H / F

LA TETE DANS LES NUAGES; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un centre de loisirs familial à Lyon recherche un assistant clientèle (H/F) en CDD pour un temps partiel de 18 heures. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la fourniture d'informations sur les produits et de la gestion des relations clients. Des compétences en communication et une attitude professionnelle sont essentielles. Travailler dans un environnement multilingue est un plus. Le contrat couvre les vacances d'hiver du 20 décembre 2025 au 4 janvier 2025.

Qualifications

• Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage.
• Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus.
• Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements.
• Fournir des informations précises sur nos produits et services.
• Gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et efficace.

Connaissances

Esprit orienté vers le service client

Excellentes compétences en communication

Capacité à travailler dans un environnement multilingue

Capacité à résoudre les problèmes

Attitude positive et professionnelle

Description du poste

La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs familiaux.

Afin de soutenir l'équipe actuelle, nous sommes à la recherche d'un assistant clientèle H / F en CDD pour un contrat à temps partiel de 18 heures, sur notre site de Lyon Confluence pour les vacances d'hiver 20 / 12 / 2025 au 4 / 01 / 2025.

Vos missions sont les suivantes :

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements,
• Fournir des informations précises sur nos produits et services,
• Gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et efficace
• Maintenir une connaissance approfondie de nos jeux et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients,
• Manipulation des attractions
• Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue

Cette liste est non exhaustive

• Esprit orienté vers le service client
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à travailler dans un environnement multilingue
• Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
• Attitude positive et professionnelle, avenant, souriant
• Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus
• Fort esprit de vente et capacité à convaincre
• Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site : travail en journée ou soirée et week-end ainsi que les jours fériés dans le respect du cadre légal.
• SANS CONTRAINTES HORAIRES