Assistant Chef de Projet CRM h.f - Stage

MerciPlus; Paris; On-site; EUR 6,700 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Titres de transport pris en charge 50%

1 jour de congé pôle CP par mois

Job summary

Bompard recherche un stagiaire Assistant(e) Chef de Projet CRM pour une durée de 6 mois à partir de janvier 2027, basé à Paris. Vous travaillerez sous la CRM Manager pour concevoir et déployer les campagnes client, dans un environnement luxe et digital.

Le stage offre une exposition complète au CRM: campagnes newsletters, SMS et print, clienteling et événements, tout en développant vos compétences analytiques et rédactionnelles.

Qualifications

• Formation Bac+5 en école de commerce ou de communication.
• Première expérience dans l’univers de la mode serait un plus.
• Structure, organisation et bon relationnel, capacité à travailler en équipe et en autonome.
• Rigueur rédactionnelle et relationnelle.
• Curiosité, proactivité et sens de l’analyse.
• Maîtrise du pack Office, + Excel; Figma un plus.
• Bon niveau d’anglais écrit.
• Engouement pour le CRM et le Customer Care.

Responsibilities

• Concevoir les campagnes et déployer les plans d’action client.
• Participer à la création des contenus des campagnes Newsletters, SMS et print.
• Rédiger et paramétrer les ciblages Newsletters et SMS dans l’outil CRM.
• Garantir le déploiement opérationnel des campagnes: intégration, tests, envois.
• Mettre en place les triggers du cycle de vie client.
• Concevoir des ciblages clienteling et événements dans la base Bompard.
• Suivre les KPI client et les enquêtes de satisfaction.
• Analyser les résultats et proposer des optimisations.

Skills

CRM cross-channel

Analyse de données

Rédaction & contenu

Création de campagne

Excel

Anglais écrit

Education

Bac+5 Commerce

Bac+5 Communication

Tools

Figma

Job description

Description de l'entreprise

Depuis 1985, Bompard cultive l’excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s’inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.

Icônes du vestiaire contemporain, les pièces Bompard dessinent des silhouettes à l’élégance française, intemporelles et affirmées. La Maison propose des collections en résonance avec leur époque, composées d’essentiels souples et raffinés, conçus à partir de matières d’exception.

Engagée dans une dynamique de croissance internationale et de développement digital, Bompard affirme son positionnement de référence sur le segment du luxe responsable, en conjuguant tradition artisanale et modernité durable.

Description du poste

Bompard, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de Projet CRM pour une durée 6 mois à partir de janvier 2027.

Rattaché(e) à la CRM Manager, le/la stagiaire l’assiste dans la conception des campagnes et dans le déploiement des plans d’action Client.

Missions principales

Campagnes CRM cross-canal

• Vous participerez à la création des contenus des campagnes Newsletters, SMS et print (texte, visuel, template)
• Vous participerez à la création des ciblages Newsletters et SMS dans l'outil de campagne CRM
• Vous assurerez le bon déploiement opérationnel des campagnes (intégration, paramétrage, tests, envois)
• Vous participerez à la mise en place de triggers cycle de vie client.

Clienteling et événements client

• Vous participez à la création des ciblages pour clienteling et évènements client dans la base de données Bompard
• Vous participez à la mise en place et le suivi des cadeaux clients

Connaissance client

• Suivi des KIPs client
• Vous participerez aux questionnaires et enquêtes client
• Monitoring de la performance des campagnes CRM

Qualifications

• En formation Bac +5 Ecole de Commerce ou de Communication
• Une première expérience dans l'univers de la mode serait un plus
• Vous êtes structuré(e), organisé(e), avec un bon relationnel et une capacité à travailler à la fois en équipe et en autonomie
• Vous êtes rigoure(euse) et avez d'excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Vous faites preuve de curiosité, de proactivité, avez une bonne capacité d'analyse et un esprit de synthèse
• Vous maîtrisez le pack office (notamment Excel) et de l’outil de webdesign Figma serait un plus
• Vous avez un bon niveau d'anglais écrit
• Vous avez un réel engouement pour le CRM et le Customer Care

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail raffiné, stimulant et bienveillant
• Accès à des ventes privilégiées
• 1 jour de CP offert par mois (cumulable)
• Une rémunération attractive : tickets restaurants, prise en charge des titres de transport à hauteur de 50%.

En intégrant Bompard, vous rejoignez une entreprise française, reconnue pour sa qualité et son savoir-faire unique dans le cachemire.

Notre processus de recrutement

1. Echange téléphonique ou visio avec l'équipe recrutement;
2. Entretien avec le/la manager.

Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager avec vous cette aventure à Paris !