Assistant / Assistante de service formation (H/F)

France Travail; Courbevoie; Hybride; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de formation recherche un(e) Assistant(e) de service formation. Vous gérerez les formations et les agréments, tout en assurant un support client de qualité. Le candidat idéal a un diplôme bac+2 et 3 ans d'expérience, maîtrise les outils informatiques, et démontre organisation et rigueur. Un environnement dynamique avec possibilité de télétravail est proposé, ainsi qu'un salaire brut annuel de 30 000 à 33 000 Euros.

Prestations

Primes

Intéressement / participation

Plan d'épargne retraite d'entreprise

CSE

Restauration

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire dans un organisme de formation.
• Capacité à gérer efficacement plusieurs dossiers et à assurer un suivi précis.
• Confort avec les logiciels de gestion et plateformes e-Learning.

Responsabilités

• Gérer la formation et les agréments.
• Assurer la relation et le support client.
• Gérer les documents financiers liés aux formations.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Communication

Proactivité

Gestion de dossiers

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme de niveau bac+2

Outils

CRM

Word

Excel

Description du poste

Offre n° 201KKPP Assistant / Assistante de service formation (H/F)

Vous êtes en charge de la gestion administrative des formations de contrôleur technique et des agréments des centres de contrôle technique. Vos missions : Administration de la Formation et des Agréments : Veillez à ce que chaque dossier soit complet, à jour. Vous vous assurez de la bonne organisation des inscriptions aux formations et des suivis administratifs, tout en maintenant une communication claire et régulière avec nos partenaires et clients. Relation Client & Support : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients en apportant des réponses claires par téléphone et en assurant le suivi des demandes dans notre CRM. Vous devez résoudre les problèmes techniques et administratifs en ligne, notamment les accès à la plateforme E-learning et les problèmes d'identifiants. Gestion des Dossiers : De la création à la mise à jour en passant par le renouvellement, gérez tous les dossiers d'agréments et organisez les inscriptions des stagiaires et envoyez les documents nécessaires. Vous serez également en charge d'envoyer divers courriers administratifs aux formateurs, centres et partenaires. Suivi Administratif : Gérez les documents financiers liés aux formations, assurez le suivi des devis, des conventions, des programmes et des factures, tout en veillant à ce que toutes les données de formation soient à jour dans le CRM (codes articles, lieux, descriptions). Vous assurez un classement efficace et un archivage précis de tous les documents.

Votre profil

• Diplôme de niveau bac+2 en administration, gestion, ou un domaine similaire.
• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans un organisme de formation, idéalement en lien avec les centres de contrôle technique.
• Organisation et rigueur : Capacité à gérer efficacement plusieurs dossiers et à assurer un suivi précis des demandes d'agrément et des formations.
• Maîtrise des outils informatiques : Confort avec les logiciels de gestion (CRM), plateformes e-Learning, et outils bureautiques (Word, Excel).
• Compétences en communication : Aptitude à maintenir des échanges clairs et réguliers avec les clients et partenaires.
• Proactivité : Capacité à anticiper et résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
• Sens du détail : Attention aux détails pour garantir la complétude et l'exactitude des documents.
• Esprit d'équipe : Prêt(e) à collaborer avec les collègues pour atteindre des objectifs communs.

Pourquoi SECTA ?

Un poste clé, au cœur de notre activité. Une équipe à taille humaine, engagée et dynamique. Un environnement stimulant et bienveillant. En rejoignant SECTA, vous ferez partie d'un environnement bienveillant, dynamique et tourné vers l'action, où votre rigueur et votre implication feront toute la différence.

SECTA s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Toutes les candidatures sont les bienvenues, y compris celles de personnes en situation de han.

Conditions du poste

• Type de contrat CDI
• Contrat travail
• Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée
• Conditions de travail Possibilité de télétravail
• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• CSE
• Restauration

Profil souhaité

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Gérer les dossiers individuels de formation
• Aisance avec le Pack Office
• Connaissance des procédures d'agrément
• Gestion des bases de données (CRM)
• Suivi des dossiers de formation

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Contrôle technique automobile