Assistant / Assistante ADV (H/F)

ARINDIS; Saint-Genis-Laval; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le moulage plastique recherche un(e) Assistant(e) ADV pour gérer le portefeuille clients et fournisseurs. Vous serez en charge du traitement des commandes, de la facturation et de la gestion des relations clients. Un bon niveau d'anglais et une maîtrise des outils bureautiques sont nécessaires. Ce poste est en CDD de 6 mois, basé à Saint-Genis-Laval. La rémunération est comprise entre 2000,00 € et 2500,00 € brut mensuel.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire en environnement industriel appréciée.
• Bonne gestion des priorités requise.

Responsabilités

• Assurer le suivi commercial et relation client.
• Gérer l'enregistrement et suivi des commandes.
• Réaliser les factures clients et suivre leur diffusion.
• Négocier avec les fournisseurs et transporteurs.
• Tenir à jour les rapports et tableaux de bord.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

Connaissance des ERP (idéalement CEGID)

Maîtrise de l'anglais écrit

Rigueur

Sens de l'organisation

Excellente communication

Capacité à gérer les priorités

Force de proposition

Esprit d'équipe

Résistance au stress

Formation

Bac +2 minimum (type BTS Commerce, Assistant Manager)

Outils

CEGID

Excel

Description du poste

Offre n° 199PBHB
Assistant / Assistante ADV (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement de congés maternités, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV. En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du portefeuille clients et fournisseurs. Vous serez responsable du traitement des commandes de A à Z : de l'enregistrement à la livraison, jusqu'à la facturation. Grâce à votre sens de l'organisation et vos compétences relationnelles, vous assurerez un suivi rigoureux des litiges, des priorités, et contribuerez activement à la satisfaction client par votre force de proposition et votre sens du service.

Vos missions principales

• Relation Client et Suivi Commercial
  • Répondre aux demandes des clients (par mail et téléphone)
  • Mettre à jour les comptes clients et assurer le suivi des prévisions
  • Saisir et actualiser les commandes (quantités, conditionnements, indices)
  • Créer des devis, mettre à jour les tarifs
  • Suivre les indicateurs qualité client, analyser les bilans qualité
• Gestion des Commandes et Logistique
  • Enregistrer les commandes et prévisions clients
  • Suivre les commandes de production et fournisseurs
  • Réviser les délais selon les évolutions clients ou internes
  • Éditer les bons de préparation
  • Organiser les transports internationaux, réaliser les réservations et confirmations d'expédition
  • Traiter les litiges, erreurs de livraison ou écarts de facturation
• Facturation et Suivi Administratif
  • Réaliser les factures clients et diffuser dans les dossiers appropriés
  • Valoriser les coûts de transport sur les bons de livraison ou retours
  • Gérer les retards ou blocages de commande (attente prix, validation, litiges)
• Gestion des Achats
  • Suivi des demandes d'achat et de réapprovisionnement
  • Négociation tarifaire avec fournisseurs et transporteurs
  • Suivi des sous‑composants et matières premières
  • Relancer les fournisseurs en cas de retard ou litige de livraison
• Outils & Reporting
  • Tenir à jour les plateformes clients (portails de prévisions, commandes)
  • Compléter les tableaux de bord (outillages, logistique, ventes, stocks dormants)
  • Utiliser efficacement les outils bureautiques et ERP (CEGID, Excel, OneNote)
  • Participer à la documentation GED et la remontée de problèmes techniques

Profil recherché

• Compétences techniques :
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
  • Connaissance des ERP (idéalement CEGID)
  • Maîtrise de l'anglais écrit (contacts avec clients internationaux, Pologne)
• Compétences relationnelles :
  • Rigueur, sens de l'organisation et autonomie
  • Excellent relationnel et communication fluide
  • Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités
  • Réactivité et résistance au stress
  • Force de proposition et sens du service client
• Formation & Expérience :
  • Bac +2 minimum (type BTS Commerce, Assistant Manager, Gestion PME, etc.)
  • Expérience sur un poste similaire en environnement industriel appréciée

Environnement de travail

• Travail en bureau (environnement calme et organisé, utilisation fréquente d'outils informatiques)
• Utilisation de logiciels de gestion (ERP, suites bureautiques comme Microsoft Office)
• Travail assis, avec des périodes prolongées devant un écran
• Horaires fixes, généralement en journée, avec possibilité d'heures supplémentaires selon les besoins
• Interaction fréquente avec les clients et les fournisseurs, par téléphone et par email
• Participation à des réunions internes pour discuter des priorités et des projets en cours
• Énvironnement nécessitant une bonne organisation et gestion des priorités pour répondre aux exigences des clients et des délais

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de pièces techniques à base de matières plastiques

Entreprise

Créée en 1953 en région lyonnaise, Arindis est une entreprise spécialisée dans la transformation et le moulage par injection de résines thermoplastiques, avec trois sites de production (Saint-Genis‑Laval, Nantoin et Nowa Ruda en Pologne). Nous offrons des solutions globales pour optimiser la conception, la réalisation des outillages, la production de pièces et les opérations de parachèvement en série dans des domaines variés (équipement électrique, domotique, sécurité, médical, etc.).

Type de contrat

CDD - 6 mois

Rémunération

• Salaire brut : Mensuel de 2000.00 € à 2500.00 € sur 12 mois

D'autres offres peuvent vous intéresser :