Assistant / Assistante administration des ventes

Temporis Experts & Cadres; Honfleur; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Acomptes à la semaine

Mutuelle

Formation continue

Aides FASTT

Application mobile

Job summary

Temporis Experts & Cadres, agence spécialisée dans l'emploi local, recherche un Assistant ADV – Relation Clients (H/F) à Honfleur pour une mission d'intérim de 35 heures par semaine. Vous prenez en charge la relation client, le suivi des commandes et les tâches administratives du service commercial.

Vous interviendrez comme lien entre les clients et les services internes, gérerez les appels, les devis et la facturation, tout en assurant une traçabilité irréprochable des dossiers et le respect

Qualifications

• Expérience minimale en ADV ou relation clients.
• Maîtrise d'Excel, Word et Outlook.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs demandes et priorités.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les appels entrants.
• Conseiller les clients sur les produits et délais.
• Enregistrer et suivre les réclamations.
• Saisir les commandes dans le système.
• Préparer devis et facturation.
• Relancer les dossiers et suivre l'avancement des commandes.

Skills

Relation client

Rigueur

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Temporis Experts & Cadres, votre allié emploi local, recherche Assistant ADV – Relation Clients (H/F) – Honfleur.

Contrat : mission intérim

Temps de travail : 35h00

Rémunération : à partir de 1 900€ brut mensuel

Vous appréciez le contact client, le suivi des commandes et les missions administratives polyvalentes ? Vous savez gérer plusieurs demandes avec réactivité tout en maintenant une qualité de service constante ?

Cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions :

Au sein du service Administration des Ventes, vous accompagnez les clients de la prise de commande jusqu’au suivi de leur dossier. Véritable relais entre les clients et les services internes, vous veillez à la bonne circulation des informations et au respect des engagements pris.

Vos missions :

• Réceptionner et traiter les appels entrants
• Conseiller les clients sur les produits, les délais et le suivi de leurs commandes
• Enregistrer et suivre les réclamations jusqu’à leur résolution
• Saisir les commandes dans le système de gestion
• Préparer et traiter les devis, bons de commande et éléments de facturation
• Effectuer les relances nécessaires
• Classer et archiver les documents administratifs
• Garantir la fiabilité et la traçabilité des informations enregistrées
• Assurer la liaison entre les clients et les services internes
• Suivre l’avancement des commandes et anticiper les éventuels retards
• Veiller au respect des procédures qualité et des consignes de l’entreprise

Votre profil :

Vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste similiare.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook, et vous savez vous adapter à un logiciel de gestion.

Vos qualités qui feront la différence :

• Aisance relationnelle et sens du service client
• Rigueur et sens de l’organisation
• Réactivité et gestion des priorités
• Autonomie et fiabilité
• Esprit d’équipe

Les avantages Temporis Experts & Cadres :

• Acomptes à la semaine
• +21% de rémunération (IFM + CP)
• Compte Épargne Temps (CET) pour placer vos IFM sur un compte qui vous rapporte
• Mutuelle (selon conditions)
• Formation continue
• CE (loisirs, cinéma, etc.)
• Aides FASTT (mobilité, logement, garde d’enfants…)
• Application mobile (contrats, bulletins…)
• Accompagnement personnalisé tout au long de votre mission

Accueil en agence de 08h à 12h et de 14h à 19h.

Qui sommes-nous ?

Temporis Experts & Cadres, c’est un réseau de plus de 200 agences en France, avec une approche locale, humaine et engagée depuis plus de 15 ans.

Présents sur les secteurs du Havre, Fécamp, Saint-Romain-de-Colbosc, Port-Jérôme-sur-Seine et Pont-Audemer. Nous accompagnons nos talents dans des secteurs variés : industrie, logistique & transport, BTP, TIC, Ressources Humaines, tertiaire…