Assistant ADV SAP Module Sd H / F

Randstad; Évry-Courcouronnes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société industrielle de niche recherche un(e) assistant(e) ADV avec une expérience confirmée en SAP, module SD. Vous serez chargé(e) de traiter les commandes et contrats, établir la facturation, et gérer les litiges clients. Une excellente élocution et un Bac +2 avec un minimum de 3 années d'expérience sont requis. Ce poste est basé à Évry-Courcouronnes, en Île-de-France, et nécessite des compétences rédactionnelles et une grande rigueur.

Qualifications

• Au moins 3 années d'expérience dans le domaine.
• Réelle expérience en SAP avec utilisation des modules SD et CS.
• Compétences en gestion des appels et coordination avec les équipes techniques.

Responsabilités

• Traitement des commandes et contrats clients.
• Établissement de la facturation et gestion des litiges.
• Centralisation des appels et préparation des interventions.

Connaissances

Expérience SAP module SD

Compétences rédactionnelles

Excellente élocution

Rigueur

Formation

Bac +2

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, société industrielle sur un marché de niche, un(e) assistant ADV avec expérience obligatoire SAP module SD.

GESTION COURANTE DE L'ADMINISTRATION DES VENTES

• Traitement des commandes et des contrats
• Saisie des commandes et détermination des dates de livraison avec les clients

Facturation

• Etablissement de la facturation des commandes et des contrats clients et des avoirs (+ mise sous pli)

Service après-vente

• Gestion des demandes commerciales clients (tarifs, unité de commande,)
• Gestion courante des prestations transports clients (demande de relivraison, enlèvement, Express,)
• Traitement des litiges
• Litiges clients liés à la Gestion Commerciale (litiges prix,)
• Litiges clients liés à l'activité Logistique (manquant, casse,)

Assistanat commercial

• Centralisation des appels clients
• Contribution à l'enregistrement des contrats de maintenance / interventions / etc. (selon processus et répartition des responsabilités à définir)
• Coordination avec le service technique des installations, potentiellement entretiens
• Préparation des interventions, génération et suivi des ordres de service en relation avec le service planification

LEAD MANAGEMENT

• Assurer la réception des appels entrants (tel, emails,)
• Création du Lead dans le CRM

Exigences

• Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
• Réelle expérience en SAP. utilisation des modules SD et CS.
• Excellente élocution.
• Compétences rédactionnelles de qualité.
• État d'esprit positif.
• Grande rigueur.