Assistant ADV - Planification en Alternance H/F

CRYOPAL; Bussy-Saint-Georges; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de commandes à Bussy-Saint-Georges recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé(e) de gérer un portefeuille client, de leur commande à la livraison, tout en contribuant à des projets d'amélioration de la satisfaction client. Ce poste est ouvert aux étudiants préparant un BTS ou une licence dans la supply chain, offrant une occasion d'appliquer vos compétences dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Recherchez une alternance pour l'année 2.
• Capable de répondre aux questions des clients.
• Participer à des projets d'amélioration de la satisfaction client.

Responsabilités

• Gérer les commandes des clients de la saisie à la livraison.
• Être le point de contact principal pour les clients par téléphone et par mail.
• Contribuer à la coordination entre prévisions commerciales et capacités de production.

Connaissances

Dynamisme

Ouverture d'esprit

Rigueur

Organisation

Formation

BTS ou licence dans le domaine de la supply chain / gestion de production / ADV

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable ADV et Planification, vous participerez à la gestion d'un portefeuille client en assurant la gestion de leur commande, de leur saisie jusqu'à la livraison en passant par la facturation.

Votre quotidien sera rythmé par les échanges avec nos clients, que ce soit par téléphone ou par mail. Vous serez leur interlocuteur privilégié, capable de répondre à leurs questions, de les orienter vers les bons interlocuteurs et de les tenir informés de l'évolution de leurs commandes.

Au-delà de la gestion opérationnelle, vous participerez activement à des projets transverses, notamment autour de l'amélioration de la satisfaction client. Vous contribuerez à définir et suivre des indicateurs de performance, et serez impliqué(e) dans le déploiement de la facturation électronique.

Enfin, vous aurez également l'opportunité de participer aux activités de planification en contribuant à la coordination entre les prévisions commerciales et les capacités de production.

Vous préparez un BTS ou une licence dans le domaine de la supply chain / gestion de production / ADV et recherchez une alternance pour l'année 2.

Votre dynamisme et votre ouverture d'esprit vous permettent de vous adapter rapidement à différents interlocuteurs et situations. Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des tâches et d'organisation dans la gestion des priorités.