Assistant ADV (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Saint-Jean-de-Védas; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services RH recherche un Assistant ADV pour une mission d'intérim de 3 mois dans le domaine de l'industrie à Saint-Jean-de-Védas. Le candidat idéal aura 2 ans d'expérience, sera organisé et maîtrisera les outils informatiques. Il sera chargé de la gestion des demandes clients, du traitement des commandes et de l'accueil de l'entreprise.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en assistanat commercial ou ADV.
• Aisance relationnelle et bonne communication.
• Rigueur et réactivité requises.

Responsabilités

• Recueillir les demandes clients par téléphone et mail.
• Assurer les relances clients dans le cadre des opérations commerciales.
• Vérifier la disponibilité des produits et communiquer les délais.

Connaissances

Gestion de la relation client

Sens du service

Organisation

Outils

Outils informatiques

Description du poste

LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un ses clients, un Assistant ADV pour une mission d'intérim dans le domaine de l'industrie, (renouvelable).

Vos missions

1. Assistanat commercial:
   • Recueillir les demandes clients par téléphone et par mail.
   • Proposer les produits adaptés, en lien avec le commercial.
   • Réaliser les devis et rédiger les offres commerciales.
   • Assurer les relances clients dans le cadre des opérations commerciales.
2. Traitement des commandes négoce:
   • Enregistrer les commandes clients (mail / téléphone).
   • Vérifier la disponibilité des produits et communiquer les délais.
   • Éditer et transmettre les bons de commande à l'entrepôt, suivre les préparations.
   • Confirmer les commandes aux clients.
   • Transmettre les demandes clients à la direction lorsque nécessaire.
3. Traitement des commandes:
   • Saisir les commandes clients reçues par mail ou téléphone.
   • Vérifier les délais de fabrication et informer les clients.
   • Éditer et envoyer les bons de commande au bureau d'études, suivre la fabrication via le GRC.
   • Confirmer les commandes aux clients.
   • Faire remonter les demandes à la direction.
   • Réaliser la saisie et l'édition des factures.
4. Gestion de la relation client:
   • Remonter les informations communiquées par les clients.
   • Anticiper leurs besoins par des contacts réguliers.
   • Gérer les réclamations (livraison, préparation, tarification).
   • Émettre les demandes d'avoirs lorsque nécessaire.
5. Accueil & moyens généraux:
   • Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise.
   • Gérer l'envoi et la réception du courrier.
   • Effectuer le classement et l'archivage des documents.
   • Sens du service et aisance relationnelle.
   • Organisation, rigueur et réactivité.
   • Maîtrise des outils informatiques.
   • Première expérience en assistanat commercial ou ADV appréciée.

Type de contrat

• Intérim - 3 Mois
• Contrat travail
• Durée du travail 39H/semaine
• Travail en journée
• Conditions de travail Au domicile de l'intervenant
• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire