Assistant ADV H/F

Talents ADV & Supply; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un(e) Assistant(e) ADV pour gérer la relation client et assurer un suivi administratif. Le candidat idéal a une formation Bac+2/3, une première expérience dans un environnement BtoB, et maîtrise des outils informatiques, notamment un ERP. Ce poste, basé en Île-de-France, offre un CDI avec une rémunération entre 25 000 € et 27 000 € brut annuel, ainsi que divers avantages tels que des RTT et mutuelle.

Prestations

1 RTT/mois

Tickets Restaurants

CSE

Mutuelle

Prime de participation

Prime sur objectif semestrielle

Qualifications

• Première expérience réussie dans une fonction similaire.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer la relation client : accueil téléphonique et mail.
• Assurer le suivi administratif : gestion des retours et facturation.
• Contribuer au développement commercial : détection des besoins et conseils.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Sens du service client

Dynamisme

Bon sens commercial

Formation

Formation Bac+2/3

Outils

ERP (la connaissance de M3 est un atout)

Description du poste

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Notre client, un acteur du secteur agroalimentaire, recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV.
Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous êtes au coeur de la relation entre nos clients, les équipes commerciales et la logistique. Votre mission : garantir un service client irréprochable, de la prise de commande jusqu'à la livraison.

Les missions sur le poste

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• Gérer la relation client : accueil téléphonique et mail, saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison, traitement des réclamations et suivi des dossiers export.
• Assurer le suivi administratif : gestion des retours et avoirs, facturation, création et mise à jour des fiches clients dans l'ERP, traitement des documents et courriers du service.
• Contribuer au développement commercial : détection des besoins, conseils produits, relances téléphoniques et propositions de commandes additionnelles.

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+2/3, vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement BtoB ou agroalimentaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service client.
À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez un ERP (la connaissance de M3 est un atout).
Dynamique et doté(e) d'un bon sens commercial, vous aimez travailler en équipe et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Informations contractuelles

• Date d'entrée souhaitée : Décembre 2025
• Contrat : CDI - 37h, statut employé.

Rémunération

• Fixe : 25-27 KEUR annuel brut selon le profil et l'expérience
• Avantages : 1 RTT/mois, Tickets Restaurants, CSE, mutuelle, prime de participation, prime sur objectif semestrielle.

L'entreprise

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

Salaire et avantages

Annuel, de 25 000 € à 30 000 €
RTT, TR, mutuelle, CSE, primes

À savoir

Nombre de postes : 1 – Niveau d'études : Bac+2 – Expérience : 0 – 2 ans (débutant)