Assistant ADV — Gestion Client & Facturation CDI Intérimaire

ADECCO FRANCE; Dijon; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO FRANCE recrute en CDI Intérimaire pour ses clients sur Dijon un Gestionnaire ADV (H/F). Vous assurez la gestion administrative des dossiers clients, de la prise de commandes à la facturation, et assurez la relation client en assurant un suivi personnalisé.

Vous coordonnez les tâches entre les services internes et externes, résolvez les litiges et suivez les indicateurs de performance pour garantir le développement et la satisfaction client.

Qualifications

• Gestion administrative des dossiers clients (prise de commandes, facturation)
• Relation client avec suivi personnalisé des besoins
• Coordination entre services internes et externes
• Résolution des litiges éventuels et analyse des indicateurs de performance

Responsabilités

• La gestion administrative des dossiers clients, de la prise de commandes à la facturation
• La gestion de la relation client, avec suivi personnalisé
• La coordination des tâches entre services internes et externes
• La résolution des problèmes et des litiges éventuels
• La veille et l’analyse des indicateurs de performance
• La création et le suivi de facture

Connaissances

Gestion administrative

Prise de commandes

Facturation

Relation client

Suivi dossiers

Analyse indicateurs

Description du poste

ADECCO FRANCE recrute en CDI Intérimaire pour ses clients sur Dijon un Gestionnaire ADV (H/F). Vous assurez la gestion administrative des dossiers clients, de la prise de commandes à la facturation, et assurez la relation client en assurant un suivi personnalisé.

Vous coordonnez les tâches entre les services internes et externes, résolvez les litiges et suivez les indicateurs de performance pour garantir le développement et la satisfaction client.