Assistant ADV F/H en CDI

Sidev France; Rillieux-la-Pape; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) ADV à Rillieux-la-Pape. Vous serez chargé(e) de gérer les commandes clients dans l'ERP et de suivre les délais de livraison. Une première expérience de 2 ans est requise, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques. Le poste offre un salaire à partir de 28 k€ par an et la possibilité de télétravail après intégration. Rejoignez une équipe où le sens du service client et la rigueur sont essentiels.

Prestations

Prise en charge de 50% des abonnements de transport

Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Qualifications

• Formation minimale Bac à Bac+2/3 en commerce ou gestion.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Capacité à gérer divers processus dans un environnement BtoB.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients dans l'ERP.
• Suivre les commandes et livraisons.
• Collaborer avec l'équipe commerciale.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Sens du service client

Aisance relationnelle

Rigueur

Organisation

Formation

Bac à Bac+2/3 type BTS en commerce, vente ou gestion

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l’activité commerciale et contribuez directement à la satisfaction de nos clients !

Afin d’accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV, rattaché(e) à la Coordinatrice ADV, qui jouera un rôle central dans l’expérience client.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer les commandes clients dans notre ERP
• Suivre les commandes, les délais, les transports et les livraisons
• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale du portefeuille et faire le lien entre les différents services internes (Business Management, comptabilité clients, supply, SAV)
• Gérer les relations avec les clients en BtoB (appels, emails…) en incarnant une image professionnelle, positive et orientée qualité

Formation : Bac à Bac+2/3 type BTS en commerce, vente ou gestion.

Une première expérience réussie de minimum 2 ans (y compris en alternance) sur ce type de poste

Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, gestion des emails…)

Faire preuve d’un excellent sens du service client et d’une bonne aisance relationnelle

Capacité à gérer différents processus et faire preuve d’une grande rigueur

Être organisé(e) et apprécier le travail en équipe

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration personnalisé pour appréhender au mieux vos missions.

Infos pratiques

• Poste situé à Rillieux-La-Pape (69) à pourvoir dès que possible
• Horaires : 39 heures hebdomadaires avec système de repos compensateurs
• Salaire : à partir de 28 k€ par an, à définir selon le profil
• Prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transport en commun
• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après période d’intégration réussie
• Processus de recrutement : 1 entretien Visio/tél avec le service RH / 1 entretien présentiel avec la Responsable ADV et la Coordinatrice ADV / 1 entretien avec nos commerciaux